好医好药好服务滋养中医院长青树

（来源：中国中医药网）

转自：中国中医药网

加强各级各类中医医院建设，强化以中医药服务为主的办院模式和服务功能，规范科室设置，推进执行建设标准，补齐资源配置不平衡的短板，优化就医环境，持续改善基础设施条件。

完善以病人为中心的服务功能，优化服务流程和方式，总结推广中医综合诊疗模式、多专业一体化诊疗模式和集预防、治疗、康复于一体的全链条服务模式。

——摘自《“十四五”中医药发展规划》

清晨的江苏省中医院，门诊楼前的梧桐树枝繁叶茂，像极了这座老牌中医院71年的发展——深扎土壤、向阳生长。

在门诊大厅，周仲瑛、徐景藩、干祖望、夏桂成、邹燕勤五位国医大师的一排人物油画高高悬挂，尽展“好医”的厚重底蕴；中药饮片候药窗口全部开放，琳琅满目的道地药材藏着“好药”的口碑；医院长廊里，“80岁以上就医零等待”的标识清晰醒目，导医正帮扶着92岁的王爷爷，轻声叮嘱就医流程，细致的帮扶里，满是“好服务”的暖心温度。

“好医立诊疗之本，好药固疗效之基，好服务暖民心之壤，三者拧成一股绳，才能让71年的中医院始终扎根百姓生活。”江苏省中医院党委书记方祝元如是说。

好医名医荟萃擎起“健康主干”

清晨8点的江苏省中医院名医堂门诊区，已挤满了来自苏皖浙沪乃至更远地区的患者。国医大师夏桂成的诊室外，40岁的赵女士攥着B超单红了眼眶：“夏爷爷，试管两次都失败，吃您开的中药竟然怀上了双胎！”

赵女士婚后多年未孕，两次试管失败后几乎放弃，经朋友推荐找到夏桂成。夏桂成依托独创的“中医女性生殖周期节律调整法”，以“调周法”治疗，并重视安定心神，经过精心调理，赵女士不仅成功自然受孕，孕3月查B超竟然提示单绒单阳的双胎妊娠。

这样的诊疗成效，源于医院雄厚的名医实力。作为拥有5位国医大师、7位全国名中医的中医医院，江苏省中医院汇聚了一批像夏桂成这样深耕各专科领域的顶尖专家，为破解百姓疑难杂症、守护健康筑牢了“好医”的坚实根基。

“名医是根，新人是芽，传承是让中医药长青的关键。”方祝元始终坚持“教育—科研—临床”三位一体的育人模式，并将这一模式推广到医院人才培养的管理模式当中。医院不仅创新推出“省中黄埔”青年人才培训班，每年遴选40岁以下骨干集中“充电”，更通过实施“院内师带徒”“青苗计划”等措施，实现名医大师“人人有徒弟”，年轻医生“个个跟名师”。

“夏老常说‘不通古文，难悟古方；不明易理，难解阴阳。’跟着他学习，我不仅学会了辨证施治的技巧，更读懂了‘治未病’的医者初心。”第二十批江苏省中医院院内师带徒学员陈雯玥回忆，夏桂成在门诊时常提醒他们，不仅要治眼前之病，更要着眼于患者体质的调养与未来的疾病预防。“比如卵巢巧克力囊肿的患者不能一味地活血化瘀治其标，更重要的是经前期高温相的维持，补肾温阳以治其本，这正是‘上工治未病’的现代体现。”陈雯玥说。

好药创新转化滋养“健康根基”

走进江苏省中医院的院内制剂研发中心，全自动生产线精准模拟“文火慢煎”古法，数字化控制系统实时监测温度、压力、流量等关键参数，从制药用水到灌装灭菌，严苛的质控体系让古老剂型焕发现代生命力，实现“传统不守旧，创新不离宗”的质量管控，实现中药制剂智能制造、绿色制造的升级迭代。

“好药是树的养分，道地药材就是养分的源头。”江苏省中医院制剂中心主任田立元说，“我们早在1955年，就开始中药制剂的生产和研发。目前，我们在全国建立了超过35万亩的药材基地，同时还在贵州的铜仁和安徽的马鞍山建立了2个中药饮片加工和传统炮制的基地。”

作为全省最大的院内制剂中心，江苏省中医院中药制剂研发中心集制剂研发、配制、转化多功能为一体，规模、产能、研发能力都处于国内领先地位，不仅满足了本院临床的使用，同时作为全省制剂的“中央厨房”，面向全省医疗机构进行调剂，让省中制剂为更多的患者服务。

在江苏省中医院众多院内制剂中，肺宁合剂是“明星药”。伴随着智能化设备的运转，肺宁合剂可在全自动配制流水线上顺利完成煎煮、浓缩、纯化、配液、灌装、灭菌、外包、质检等环节。“肺宁合剂这条生产线，我们一天的产能就可以达到1.5万瓶，2023年仅肺宁合剂的销售量达到了103万瓶。”江苏省中医院制剂研发中心副主任倪昌荣说。

每到秋冬季节，肺宁合剂更是成了“抢手货”。“今天来医院，特意让医生开个肺宁合剂。”苏州的王先生常年给家里备着肺宁合剂，“孩子感冒后咳嗽老不好，用它清热化痰特别管用。”这款能清热化痰、宣肺平喘的制剂，吸引了不少咳嗽、慢性肺炎、气管炎患者专程来院就诊。

口碑背后，藏着省中医院老一辈名医大师们的匠心传承。肺宁合剂并非凭空创制，而是呼吸科创科前辈们在《医学心悟》中“止嗽散”的基础上，结合数十年临床经验改良而来。“以前止嗽散对那些延误治疗、咳嗽迁延不愈的患者，效果往往有限；但肺宁合剂不管是新咳还是久咳，都能发挥不错的疗效。”负责制剂生产和质量控制的王迅副主任说。

从传承经典到转化落地，江苏省中医院在“中国药”研发上步履不停。方祝元以全国名中医唐蜀华的降压益肾方为基本方，研发出针对高血压早期肾损害的“潜阳育阴颗粒”，目前已成功转让给江苏康缘药业，拟进一步开发为新药。如今，医院现有200多个院内制剂品种，涵盖丸剂、颗粒剂等28种剂型，让沉淀千年的古方，在现代研发与转化中化作滋养患者的“鲜活养分”。

好服务便捷就医撑起“健康绿荫”

“外地患者一站式服务中心”里，患者张先生刚拿到优先检查单说：“以前来南京看病要跑三四趟，现在加号、检查一次搞定”。

为更好地服务外地患者，自2024年起，医院门诊便设立了“外地患者一站式服务中心”，为外地患者提供加号、优先取药、优先检查、办理住院等服务，获得患者的一致好评。不仅如此，医院还针对老年患者推出“80岁以上就医零等待”的惠民服务，采取专人、专窗、专区、专机、专线、信息置顶“五专一置顶”的服务措施。

进入江苏省中医院南院住院部，空气中飘着淡淡的中药味道，这是医院根据中医药文化打造的“园林式医院”，120米长的“兰亭”特色长廊与门诊中医文化墙相映成趣。

“中医讲求心疗、体疗、食疗，其中心疗至上。”江苏省中医院党委副书记、院长吴文忠教授道出了医院深耕细节的用心。为提升患者感受，医院不断优化服务：互联网医院2.0版专门增设敬老界面与停车预约功能，贴心适配就诊患者；大力推行“一次挂号管三天”门诊服务，有效增加名医专家号源，破解“挂号难”问题等等。

“服务是树的土壤，暖民心才能让根扎得深。”方祝元表示，优质医疗资源下沉是医院服务的延伸。目前，医院是国家区域医疗中心江苏省中医院重庆医院、连云港医院的输出医院，托管溧阳市中医院、六合区中医院，牵头帮扶宿迁市中医院，还与当地社区卫生服务中心联建医联体，“省中经验”送到百姓家门口；在新疆伊犁、陕西清涧、青海海南州等地开展对口帮扶，让边疆和老区群众也能享受到优质中医药服务，让便民服务的“阴凉”洒向更多角落。

2024年，医院全年门诊服务量达786万人次、连续24年排江苏医疗机构第一，正是百姓对这棵“长青树”的认可。如今，江苏省中医院正以“建设世界知名、国内领先的现代化创新型综合型中医院”为目标，朝着实现“智慧医院、平安医院、和谐医院、生态医院、幸福医院”的美好愿景，在中医药传承创新的道路上稳步前行。（本报记者 张霄 章茂森）