陕西
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老人去世火化完后，家属在骨灰里找到四根钢钉，并声称老人生前并未做过任何手术，不存在有钢钉，认为殡仪馆所给家属的骨灰并不是其老人的。遇到这样的事换做是谁的家属都很气愤，亲人虽然去世了，但是骨灰还是她身体的一部分，殡仪馆拿别人的骨灰来代替自己亲人的骨灰，之后埋葬祭拜的也是别人，这道心里的坎无论哪个家属都接受不了，殡仪馆方面还是要为此向家属方作出解释，并给予诚恳的道歉。
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