北京
央视网消息 眼下正是赏秋景的好时节，不少游客选择出门游玩。针对旅客携带大件行李出行不便的实际需求，国铁南昌局在上饶站推出江西首个铁路“轻装行”服务。在此基础上，铁路部门还对接地方文旅部门，将铁路“轻装行”服务触角延伸至望仙谷等热门景区，这也是全国首次在景区推出铁路“轻装行”服务。旅客可在高铁站选择将行李托运至住所、酒店、景区等目的地，从而实现轻装上阵，轻松出行。
这次推出的“轻装行服务”包含多项举措，在同城距离车站35公里内，出发旅客可享受“门到站”行李搬运服务；到达旅客则能体验“站到门”服务。已购车票的旅客可通过铁路12306APP、微信小程序预约 “门到站”“站到门”同城行李搬运服务。
国铁南昌局上饶站客运主任张莉表示，旅客办理“门到站”服务时，可在开车前48小时至4小时预约；办理“站到门”服务时，可在列车到站前24小时至1小时预约，工作人员会在取件后的5小时内，将行李搬运至与旅客的约定位置。
上饶站在进站口西侧、合福出站口、沪昆出站口设置了3组行李服务柜，包含不同尺寸的储物格，最大可满足28寸大件行李的存放需求。铁路部门还协调地方文旅部门，将“轻装行”服务站点向望仙谷等热门景区延伸，在景区游客中心等位置设置“轻装行”行李服务柜，方便旅客轻松出游。
铁路部门提示选择“轻装行”服务的旅客，儿童旅客、外交人员和其他人员的行李重量分别不超过10千克、35千克、20千克，乘坐高铁动车组列车的旅客单件行李的外部尺寸，即长、宽、高之和不超过130厘米。同时需符合《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求。（总台记者 刘昀彤 陈自强）
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