貂皮大衣退货后续：美女商家驱车300公里维权受挫，扬言追究到底

现如今的电商事业也是越来越难做了，由于平台设置出的一些规则，似乎让买家和卖家之间的关系显得越来越“紧张”。当然了，如果买卖双方都以“诚信”为本，多站在对方角度思考问题，那么也不会有维权一说了。

近日，貂皮大衣直接报废后恶意退货一事，在网络上闹得沸沸扬扬。对于此事，网友们的言论也是两边倒，各有各的支持者。那么事情的经过究竟是怎样的呢？

回到10月21日，济南某网店店主王女士卖出了一件标价2000元的貂皮大衣，订单是来自济宁市嘉祥县。随后，王女士按正常流程打包发货，由于自己从事服装行业十多年，经验比较丰富，又基于这件衣服价格比较高，故而发货前王女士特意拍了视频存档，以备不时之需。

10月24日，买家签收后，期间店铺客服反复叮嘱买家是真皮草，不可以用水洗。可是万万没想到，仅仅过了5天之后（10月29日），买家突然申请退货退款。当然，这一切都是合理要求，王女士这边也同意了买家的退货申请，而真正令王女士崩溃的是，当她收到这件衣服时，已经处于报废状态了。

原先柔软的貂皮大衣变得和塑料一样，手指按压后无任何弹性，内衬残留疑似洗衣粉痕迹，吊牌等均已被摘除。

随后，王女士立即拨通了买家电话，称这件衣服不能退，已经影响到了二次销售。买家先是否认了水洗一说，后来又表示收到货时就是这么硬的，并且拒绝撤回申请的要求。

双方进入了僵持阶段，尽管王女士提供了发货前的视频等证据，但平台方面还是站在了买家角度，给予了办理退款。

这让王女士内心极为窝火，最终决定驱车300公里上门讨要说法。11月1日晚，王女士抵达买家所在小区后，由于不知具体楼栋，且买家电话拒接，王女士只能先向嘉祥县萌山派出所报警求助。

不过，派出所方面表示此事属经济纠纷，仅能提供人道主义协调，无法强制处理。万般无奈之下，王女士随即拿出了扩音喇叭，在小区内循环喊话道：“20多岁的小姑娘，买貂皮大衣水洗报废后退货，拒不承认，出来解决问题！”

虽然不知道买家的具体位置，但王女士在小区内边走边喊，不仅说出了姓氏，而且还说出了联系方式，买家的隐私无疑的被扒得干干净净。

而到了11月4日，买家也发起反攻维权，以侵犯隐私为由投诉王女士的维权视频，导致王女士的多条视频被下架。

截止目前，平台方面依然维持了原判，而买家这边亦没有任何松口、道歉的迹象。对此，王女士心中憋了一口气，称会继续不计成本的追究到底。

王女士已经在整理订单记录、物流凭证、商品受损前后对比视频等证据，计划在买家所在地法院提起诉讼，不为别的，只为讨回应有的公道。

不少网友力挺王女士，表示一定要维权到底，让这样的买家付出代价。

如果商品确实有问题，你不损坏，可以二次销售的情况下，退货退款无可厚非，但损坏了商品，而且是人为的，确实太不地道。相信法院会最终给出公正的判罚，毕竟只要证据确凿，真相很快就会水落石出。

行文至此，小乐想说：商家要诚信，消费者也应有德行。商家违规要处罚，消费者无德也应严惩，这样才能营造良好的营商环境，不能一味只维护一方利益，无视另一方的权益。