智造新城商事“多元解法”护航企业轻装前行

（来源：衢州日报）

转自：衢州日报

　　本报讯 （记者 徐双燕 通讯员 徐巍芹 姚晴佩） 日前，衢州某设备制造公司的240万元设备尾款纠纷，通过“诉仲对接”机制快速化解。该案例于10月21日在全省商事调解工作现场推进会作书面典型交流，“破程序僵局”经验为同类商事纠纷化解提供新思路。

　　去年3月，衢州某设备制造公司与江苏某加工企业签订3份总价款为800万元的设备采购安装合同，设备调试后，江苏某加工企业以“运行效率未达预期”拒付240万元尾款，且不配合第三方检测。

　　“找律师咨询，说合同里有的约定诉讼、有的约定仲裁，管辖权不明确，光走异议程序可能就要3个月。”衢州某设备制造公司负责人坦言，当时公司正筹备上新生产线，尾款回笼直接影响资金周转，无奈之下，只能向衢州智造新城人民法院提起诉讼。

　　转机出现在立案审查阶段。法院发现案件核心是“多合同争议解决方式冲突”，若按常规流程推进，当事人可能就管辖权提出异议、后续还需经历完整的举证质证等程序，至少耗时半年。

　　“不能让企业困在程序里。”法院立即启动“诉仲对接”机制，引导双方将纠纷移交至商事解纷中心，由仲裁委进行调解。

　　“一开始我们也担心仲裁不公正，毕竟设备合不合格谁能说了算？”加工企业负责人回忆，法院先行调解指导专员与仲裁员主动上门，释明“行业专家仲裁员更懂设备性能”“一裁终局能省时间”等仲裁专业性和时效性优势，并提议引入双方都认可的第三方检测机构。最终，检测报告显示设备完全符合合同标准，仅用30天就促成双方和解，加工企业一次性支付了尾款。

　　这起案件的高效化解，背后是衢州智造新城人民法院牵头打造的商事解纷中心在发挥作用。走进商事解纷中心，墙上的“解纷流程图”清晰标注着从“纠纷受理”到“权利兑现”的全流程，其核心是创新构建的“司法引擎、行业自治、专业协同”三位一体解纷新模式。

　　衢州智造新城人民法院审判委员会专职委员姜美英介绍，“中心下设商会调解工作室、律师调解工作室、公证工作室、仲裁工作室及商事速裁法庭，整合多方资源优势，打造‘一站式、全链条’的解纷枢纽，为辖区企业提供‘低成本、高效率、有温度’的法治护航。”

　　为进一步减少程序空转、提升解纷效率，商事解纷中心还构建了完善的运行体系，通过“前端识别分流—法仲协同释明—快调快履闭环”三大机制协同发力。前端通过立案筛查合同条款，引导双方签订补充协议，将纠纷导入专业解纷渠道；中端由仲裁专职人员与法院先行调解专员“1+1”对接，解答程序疑问、消除企业对非诉解纷的顾虑；后端同步对接执行部门跟进款项支付，确保和解协议实质履行。

　　自商事解纷中心运行以来，已累计分流处理商事纠纷1113件，平均解决时长从原来的28天缩短至18天，调解自动履行率高达73.97%。

　　不少企业反馈，“以前遇商事纠纷要折腾很久，现在有了商事解纷中心，一站式化解，不用跑冤枉路。”

　　相关部门负责人表示，“纠纷能快速化解已经成为智造新城吸引企业落户的‘加分项’。”如今，更多商事纠纷通过商事解纷中心对接实现“短平快”化解，从“程序僵局”到“一月解纷”，从“企业跑腿”到“机制搭桥”，司法服务以更灵活专业的方式，为企业筑牢发展“安全屏障”，为区域经济高质量发展注入动能。