“一卡惠民生 服务进万家” 社区公益行在豫启动

11 月 4 日，一场聚焦民生需求、传递政策温度的 “一卡惠民生 服务进万家” 社区公益行系列活动，在河南省内全面拉开帷幕。此次活动旨在通过 “零距离” 服务，让社保政策、金融知识与便民举措深入社区、惠及百姓，切实打通服务群众的 “最后一公里”。

记者了解到，该系列活动由河南省就业创业服务中心(河南省社会保障卡服务中心)主办，中国银行河南省分行与河南广播电视台大象新闻联合承办，三方协同发力，整合政策资源、金融服务与媒体传播优势，为社区居民搭建起便捷高效的服务桥梁。

在郑州瀚苑社区活动现场，中国银行河南省分行组建的专业金融服务团队围绕 “便民、惠民、知情、用好” 四大核心目标，迅速搭建起综合服务平台。

在社保知识宣讲区，工作人员结合居民日常生活场景，用通俗易懂的语言详细解读社保卡的多元功能 —— 从大众熟知的看病买药、医保报销，到养老金领取、失业登记办理，再到作为普通银行卡的存取款、转账消费等功能，均逐一进行演示说明。针对现场居民提出的社保卡激活流程、挂失补卡方法、密码重置步骤以及异地使用注意事项等高频问题，团队成员耐心细致地逐一解答，确保每位居民都能 “听得懂、记得住、用得上”。​

“今天听了讲解才知道，它还能领养老金、当银行卡用，功能这么全！” 郑州瀚苑社区居民李女士在现场听完宣讲后，向身边邻居分享收获。​

除政策宣讲与咨询服务外，活动现场还设置了趣味互动问答环节与精彩文艺表演。通过问答抽奖、歌舞展示等形式，充分调动居民参与热情，让大家在轻松愉悦的氛围中加深对社保卡知识的理解。同时，中国银行工作人员在现场设立业务办理专柜，为有需求的居民提供社保卡激活、电子社保卡申领等 “一站式” 服务，真正实现 “咨询零障碍、办理零跑腿”，将便民服务切实做到居民心坎上。​

“社保卡是连接政府公共服务与金融服务的重要桥梁，也是践行‘普惠金融’理念、服务民生保障的关键载体。”中国银行郑州嵩山南路支行相关工作人员表示，此次社区公益行活动，既是向居民普及社保卡知识、助力群众用好惠民政策的具体行动，也是银行延伸服务触角、提升民生服务质效的重要实践。​

据悉，未来中国银行河南省分行将持续推进 “一卡惠民生 服务进万家” 系列活动，进一步走进更多社区、企业，不断完善服务模式，以更优质、更便捷的金融服务，助力构建高效、贴心的社会保障服务体系，让更多群众共享政策红利与金融创新带来的便利。​

审核：王霆杰