山西
10月30日，山阴县退役军人事务局隆重举办拥军优待服务体验员颁证仪式，为受聘的体验员正式颁发聘书，标志着全县拥军优待服务监督与优化工作迈入新阶段。山阴县退役军人事务局党组书记、局长李雁主持仪式。
仪式传达了省市关于加强拥军优待服务工作的相关文件精神。仪式强调，拥军优待服务体验员是连接政府、服务机构与优抚对象的重要纽带，既是优待政策的“宣传员”，也是服务质量的“监督员”，更是诉求心声的“传递员”。体验员牢记使命，积极宣传推介优待证使用场景与各项优待服务，引导广大优抚对象依法依规享受权益；要坚持客观公正原则，细致记录体验过程中的亮点与不足，及时反馈真实情况，做拥军优待服务正能量的传播者与推动者。
此次受聘的体验员聘期为三年，自2025年10月起至2028年9月止。受聘代表纷纷表示，将倍加珍惜这份荣誉，认真履行体验员职责，客观公正反馈拥军优抚服务中的各类问题，及时传递优抚对象的合理诉求，用心搭建政府与服务对象之间的沟通桥梁，为提升全县拥军优待服务水平贡献力量。
下一步，山阴县退役军人事务局将以此次颁证仪式为契机，充分发挥体验员的监督促进作用，建立健全反馈问题处理机制，及时回应优抚对象诉求。通过持续优化服务流程、拓展优待场景、提升服务质效，推动全县拥军优待服务从 “有”向“优”、从“优”向“精”转变，让广大退役军人和其他优抚对象切实感受到党和政府的尊崇与关怀，不断增强其获得感、幸福感和荣誉感。
来源：山阴县退役军人事务局
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