河南
近日，国家计算机病毒应急处理中心通报70款违法违规APP，国内成人在线教育机构尚德机构名列其中。其APP（版本7.9.1）因存在未充分告知并获用户同意即向第三方提供个人信息、未做匿名化处理等违规行为被通报，暴露出该平台在用户隐私保护方面的严重缺失。
根据通报，尚德机构APP在向其他个人信息处理者提供用户信息时，未依法告知接收方信息、处理目的及种类，也未取得用户单独同意；通过嵌入第三方代码、插件等方式提供个人信息时，既未征得用户同意，也未进行匿名化处理。
值得注意的是，这已非尚德机构首次因个人信息保护问题被通报。2023年，其相关应用就曾因未公开收集使用规则、存在安全隐患等问题被北京市通信管理局两次通报。
业内专家指出，此次通报与尚德机构宣称的“用户为先”理念形成鲜明对比。网经社电子商务研究中心分析师陈礼腾表示，尽管该机构特别强调与“银发用户”建立了深度信任关系，但其违规行为实质上是对用户信任的透支。
据该机构财报显示，自2022年第一季度至2025年第一季度，其营收同比持续下滑，总跌幅超20%，用户流失问题贯穿多个季度。同时，在“电诉宝”2025年职业教育领域投诉榜上，尚德机构位列第三，用户投诉主要集中在退款问题、售后服务、网络欺诈等方面，其中5000元以上的大额投诉占比高达80%。
专家认为，若尚德机构继续重营销轻教育、忽视用户隐私保护，将面临用户持续流失乃至市场淘汰的风险。此次通报也为整个职业教育行业敲响警钟：只有真正尊重用户权益、坚守教育本质，才能实现可持续发展。
315诚搜网提醒消费者，在选择教育机构时，应关注其合规情况和用户评价；如发现个人信息被违规使用，可通过12315平台投诉举报。
来源 | 315诚搜网
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