眼都不眨就扔200亿搞高端机床的董明珠,却在格力食堂跟一碗十几块的麻辣烫较上了真。有人说这是大炮打蚊子,小题大做,也有人说她演得一手好戏,殊不知,这事儿里藏着的,才是企业家真正的格局。
说事情是这样的,当年格力食堂刚完成改造,由一层楼改造成了三层,菜品也加了不少,还搞了一些特色美食,董明珠没打招呼,专门挑饭点带着助理进了食堂。按说老板巡查大多是走个过场,看一看环境,问一问“吃得香不香”就完事,可董明珠不一样,她端着餐盘跟员工挤一块儿排队,专挑热门档口看。看到员工吃得投入,她又仔细询问饭餐价格,满不满意,当她看到一个小伙子面前一份十五块的麻辣烫,眉头立马皱成了疙瘩。
她当场就拦住窗口师傅:“你这怎么算的价?”师傅说“荤素混卖,一块八一两”,换算下来就是十八块钱一斤。这话一出口,董明珠直接嗓门都提了:“总裁办的人呢?谁管的食堂?”指着盆里的青菜反问,“外面青菜才几块钱一斤,你这混着卖,不是欺负孩子老实吗?”
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可能有人觉得,格力家大业大,老板犯得着跟几块钱较劲吗?说实话,格力食堂放在整个企业圈里都算是良心的:员工每天有免费的两菜一汤,想加个硬菜也就八到十块钱,比外面馆子便宜一半还多。这标准,比很多小区的便民食堂还实惠。可董明珠偏不满意,她当场跟负责人拍了板:“素菜必须单独定价,肉菜算加工费也得明明白白,这碗麻辣烫顶天十二块,多一分都不行!”
为啥十几块的麻辣烫能让她发这么大火?这里面藏着两本账。一本是员工的“生计账”:格力车间里的年轻工人,一个月工资大多几千块,早餐五块、午餐十五、晚餐十块,一天伙食费就得三十,月底算下来不是小数。董明珠自己算过这笔账:“一餐少两块,一天六块,一月就是两百块,够孩子买两箱牛奶,添件新衣服了”。
另一本是企业的“良心账”:食堂本是给员工的福利,要是借着垄断地位搞“隐性涨价”,跟割员工韭菜有啥区别?她当场就放了狠话:“食堂可以赚钱,但绝对不许暴利,既要保护经营者,更要呵护员工”。
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这事儿一曝光,网上立马分成两派。有人说“董姐演得真”,觉得她就是借食堂炒作人设;还有人说“企业家就该去抓大方向,像麻辣烫定价这样的事情,纯属是细枝末节,犯不着耗费精力”。说这些话的人都忘了,企业不是空中楼阁,200亿的机床得靠人来造,要是连员工的一碗饭都管不好,谁跟你干实事?
董明珠有句口头禅:员工是企业的根,根扎得深,树才能长得高。这话可不是嘴炮,格力的员工政策里藏着很多掏心窝子的细节。
董明珠曾经公开宣称,格力几万号员工,没有一个外籍雇佣兵,所有新进人员全是中国高校毕业的大学生。有人说这是固步自封,可董明珠的逻辑特实在:“中国的企业,就得给中国孩子机会,我们自己培养的人才,用着踏实,也能真正为国家造东西”。这话听着土,可做起来真够硬气,这些年格力光研发团队就养了三万多人,一半以上是刚毕业的大学生,从基层车间到核心实验室,全是自己人挑大梁。
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更让人佩服的是,她还把员工的未来跟国家绑在了一块儿。2019年珠海征兵的时候,董明珠直接从格力挑了12名优秀大学生员工送进部队,还跟警备区拍了胸脯:“退伍回来立马返岗,优先提拔”。要知道企业最怕“人才流失”,可她偏反其道而行之,说“这些孩子去部队练两年,回来既是保家卫国的英雄,也是格力能扛事的骨干,这笔投资值!”。后来这些员工退伍回格力,果然不少人成了车间管理和技术骨干,这波操作简直是“双赢中的双赢”。
因此,那些嘲笑她“小题大做”的人,恰恰没看懂企业的根本。格力能从一个濒临倒闭的小厂干到千亿规模,靠的不是董明珠一个人拍脑袋,而是几万员工的实打实付出。
其实类似的事儿董明珠干过不少。前几年有员工反映宿舍空调不制冷,她当天就带着后勤主任去查,发现是老空调老化,当场拍板换一批新格力空调;还有应届生吐槽租房贵,她立马推动“员工安居计划”,建了几千套人才公寓,租金比市场价低一半。这些事儿看上去都不是大老板该管的事,都是行政该管的小事,可董明珠偏要亲自抓,因为她心里太清楚了,员工在食堂省的两百块,在宿舍省的几百房租,攒起来就是对企业的归属感。
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董明珠砸200亿造机床,是为了企业的“明天”,我们能不被国外卡脖子;但她跟麻辣烫较真,是为了企业的“今天”,让员工能踏实干活。这就像盖房子,200亿是打地基,一碗麻辣烫的价格就是砌砖墙的水泥,少了哪样都不行。多少企业倒在“眼高手低”上:要么老板一门心思追风口,忘了员工的基本需求;要么抠抠搜搜算小账,丢了长远的人心。董明珠的聪明之处,就在于她既看得懂宏观的棋局,也拎得清微观的人情。
真正的好企业,从来不是老板一个人的独角戏,而是所有人的合唱。这世上哪有什么无缘无故的成功?不过是有人既敢望星辰大海,也肯护人间烟火,既有仰望星空的战略眼光,又有脚踏实地的细微关怀,这种对内的温暖与对外的强悍,共同构成了董明珠独特的领导力,也是格力能够在家电行业屹立不倒的重要软实力。
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