陕西
九九重阳，敬老情长。为弘扬尊老敬老的优良传统，切实满足老年客户的多元化服务需求，陕西移动铜川耀州分公司步寿路移动营业厅于近日成功举办“情暖重阳，爱在移动”主题服务日活动，以一系列贴心服务为银发客户送上节日问候与诚挚关怀。
活动期间，营业厅专门设置了健康服务专区，配备了专业血压测量设备。现场工作人员耐心细致地为前来办理业务的老年客户测量血压，认真记录相关数据，并结合季节特点提供实用的健康养生建议，贴心叮嘱日常饮食与作息注意事项，以实际行动传递企业对长者身心健康的重视与守护。
为提升老年客户的业务办理体验，活动现场特设“银发爱心窗口”，提供全程陪伴式服务。工作人员用通俗易懂的语言，耐心解答老年朋友关于资费套餐、账单明细等方面的疑问，并基于其使用习惯，推荐高性价比的通信产品与服务方案。针对行动不便的长者，厅内还提供了“门口迎候搀扶、全程引导办理”的暖心协助，极大方便了老年客户，赢得了广泛好评。
此外，营业厅还专门开设“智能手机小课堂”，聚焦字体调整、线上缴费、视频通话等老年人常用的手机功能，开展手把手、一对一的实操教学。此举有效帮助银发群体熟悉智能设备操作，提升数字技能，助力他们更好地融入智慧生活，跨越“数字鸿沟”。
本次重阳节主题服务日活动，通过健康关怀、服务优化与智能辅导等多维度举措，使老年客户真切感受到了公司的温暖与服务诚意。步寿路营业厅表示，未来将持续推进并优化适老化服务，不断丰富服务内涵，致力于为老年客户提供更加优质、便捷、贴心的通信服务体验。
（张娟）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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