“国仇家恨”带货局：私域直播不能变成坑老“黑洞”|新京报快评

▲老人在私域直播间花费万元买的部分“宝贝”。新京报资料图

“外国人勾结反派，意欲携带‘价值连城的古董’出境……”“富豪病重兄弟抢夺家产，反派以收藏品贿赂官员……”类似的情节，是不是有点像看电视剧？但这背后，图的都是老人的钱袋子。

据新京报记者调查发现，类似剧情，在一家名为微乐播的私域直播平台上，反复上演。主播们把国仇家恨、财产争夺、扶贫助困、养老焦虑等老年人关心的话题，以剧情演绎的方式搬进直播间，博取老年人的同情和支持，达到高价兜售工艺品的目的。

近年来，随着直播电商的迅猛发展，越来越多老年人开始接触并参与网络购物。在这个过程中，“私域直播”这种新型营销模式悄然兴起，并逐渐暴露出诸多乱象，尤其以诱导、欺骗老年群体消费的问题最为突出。

在此前的一些报道中，商家多是通过虚假的宣传手段，将普通食品包装成具有神奇疗效的“保健品”或“神药”，再辅以伪造的专业身份与成功案例强化信任，以情感话术拉近距离，最终达到卖货的目的。

而此次报道中的剧情式带货，此前也有不少翻车的案例。从虚构的“孤寡老人”到伪造的“外卖骑手”，从吵架式直播到各种情感大戏，甚至有众多商家都售卖起直播剧本。直播内容或卖惨或制造冲突的离奇情节，以此戳中人们的同理心或猎奇心理，实现引流变现。

但当私域直播遇上剧情式带货，由此产生的化学反应，以及对老人群体的拿捏程度，恐怕超出了人们的想象。

此次报道中，那不知究竟为何物的“一错千金”宝贝，所谓 “外国人勾结反派，意欲破坏国家的‘扶贫助农’计划”的情节，吸引着老人每个月十几万往里砸钱。

年轻人眼中的“漏洞百出”，在很多老人看来，却是“镜头中的每一幕都是真实发生的”。

老人深信不疑，沉迷其中，或许是因自身媒介素养不够，信息甄别能力较差所致，但也与私域直播的传播特点密不可分。

与公域直播不同，私域直播依托微信群、封闭链接传播，实行“非请勿进”的准入机制，形成了“播完即删”的信息黑箱，让监管部门难以发现线索，老人也因缺乏对比渠道易被误导。

所谓的私域，成了商家以演绎剧本精准套路老人的私密场域，各种“国仇家恨”的情节，一眼假的粗制滥造，就在这样一个封闭传播环境中，在“家人式”的关怀中，让老人防不胜防。不少老人在长期的情感绑定和心理暗示下，频频落入消费陷阱。

特别需警惕的是，当这类以卖惨、猎奇为特点的剧情式带货在公域直播领域受到严格规制的同时，私域直播正为其敞开大门。而且主播的套路也在升级，以“财不外露”，宝贝“还不允许上市”等理由，要求老人保密，增加了乱象的隐秘性。

私域直播不是私人领地，更不是法外之地。其所暴露的虚假宣传、货不对板、商品被主播随意标注等问题，理应及时得到规范和校正。

近日，市场监管总局召开了“整治私域直播虚假宣传违法行为”专题新闻发布会，表示将对违法主体实施全链条打击。

监管部门“主动防控”，相关平台也不能无动于衷。在某投诉平台，以“微乐播”为关键词检索可见，在近3个月89条投诉中，一半以上涉及主播以剧本演绎诓骗老年人下单。对此，平台可利用大数据识别异常交易，按规定强制留存直播回放，同时，建立黑名单机制，切断违规直播的传播路径。

私域直播异化为“坑老”工具，既违背商业伦理，更触碰法律红线。整治私域直播乱象，是对老人权益的守护，也是对数字经济生态的净化。一个清朗、可信、有温度的网络消费环境，容不下任何坑蒙拐骗的伎俩。

撰稿 / 新京报评论员 迟道华

编辑 / 马小龙

校对 / 陈荻雁