陕西
阳光讯（记者 张波 通讯员 王旸 陈亚茹 文/图 ）10月24日，安康市行政审批服务局联合恒口示范区便民服务中心在雷河社区开展“强国复兴有我 我为群众办实事”实践活动，将政务服务的“温度”与“速度”送到群众身边，实现审批服务上门办，政务服务零距离，让群众在家门口就能享受便捷高效的办事体验。
为确保活动精准对接群众需求，前期工作人员提前联动社区网格员，通过入户走访、线上征集等方式，全面摸清居民办事诉求。活动当天，雷河社区人流密集的道路旁，便民服务点位有序铺开，工作人员聚焦群众高频办理的政务事项，提供从业务咨询、材料核验到现场办结、帮办代办的“全链条”服务，真正把政务大厅“搬”到了群众家门口。
本次活动可办理的事项涵盖卫健医保、水电缴费、公交卡申领、公证办理、天然气开户、就业创业政策咨询等20多个类别，现场通过发放政策宣传页、设置政策解读台、搭建政务服务工作展板等形式，向群众普及惠企便民政策，让政策红利精准触达群众。此外，针对社区内行动不便的老人、残疾人等特殊群体，推出不动产权证书“送证上门”服务，工作人员带着证书专程入户，手把手协助群众完成签收，用实际行动解决群众“办事难”问题，让政务服务更显温度。
下一步，安康市行政审批服务系统将持续以群众需求为出发点，把“强国复兴有我 我为群众办实事”的理念贯穿政务服务始终，进一步推动政务服务从“群众找服务”向“服务找群众”转变，全力实现政务事项“就近能办、下沉可办、一次办好”，不断提升企业和群众的幸福感与满意度，以优质政务服务为全市高质量发展注入新活力。
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