近日,由合肥市数据资源局与合肥轨道交通联手打造的“市事通政务服务便民驿站”,在地铁3号线市政务中心地铁站正式亮相。依托此“便民驿站”皖事通合肥分站开展了“皖事通便民服务推广及政务便民服务业务答疑”线下推广活动,在2025年8月至10月已成功举办5场,吸引大量市民参与体验。
活动期间,皖事通合肥分站分别邀请合肥市政务大厅人社、公安、不动产、医保、公积金窗口工作人员现场驻点,围绕社保查询、户籍政策、房产交易、公积金服务等高频事项,为市民提供面对面答疑和业务指导,许多市民利用通勤间隙咨询办事流程。
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图:工作人员向市民推广皖事通服务
现场,皖事通合肥分站工作人员通过发放服务单页、推广小物等方式,向市民介绍皖事通APP的社保、医保、公积金查询、户政全程网办等便民功能,让市民切实感受到“指尖办”和“掌上办”的便捷与高效。“原来皖事通还能查询不动产办理进度,以后不用专门跑大厅了!”刚咨询完业务的王女士欣喜地表示。这种“在地铁站里办政务”的新形式,有效打通了服务群众的“最后一公里”。
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图:工作人员现场解答市民服务使用疑问
据悉,该活动是皖事通合肥分站深化“互联网+政务服务”的创新实践,通过联合多部门下沉服务场景,让数字化便民惠及更多群体。未来,此类活动将持续开展并拓展服务内容,助力合肥市打造更有温度的智慧城市服务体系。
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