(人民日报健康客户端记者 张爽)在浙江宁波,患者出站还未到医院,在地铁8号线市中医院站、2号线城隍庙站及外滩大桥站等站点的“医疗自助终端”一体机上,就能办理信息查询、挂号、预约等业务。除此之外,宁波地铁的部分站点还提供了轮椅租借服务,并安排医院专业人员为患者提供现场事务咨询、应急医疗物资取用等便民帮助。
“截至目前,宁波8号线市中医院站设置的自助挂号机累计服务量已超2.5万人次。”11月6日,宁波市中医院副院长毛国华向人民日报健康客户端记者表示,这一设施有效减少了患者在医院的排队等待时间,无论是早间赶诊,还是晚间复诊咨询,患者都能随时享受到便捷的医疗服务。
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浙江宁波8号线市中医院站设置的“医疗自助终端”一体机。宁波市中医院 图
“志愿服务驿站的建设,不仅为市民搭建更便捷的就医通道,也能引导更多市民优先选择公共交通出行,缓解医院周边交通压力。”毛国华进一步介绍。
除了服务设施,宁波市中医院还结合自身在中医药方面的优势,将健康科普、中医文化传播与地铁志愿服务深度融合,把驿站打造成面向全龄段的健康科普与文化传播平台。此外,针对地铁志愿者与车站员工,医院将定期开展急救技能培训,邀请急诊科、护理部专家讲解心肺复苏、外伤处理等实用急救知识,提升工作人员的紧急救护能力,为乘客出行安全增添保障。
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宁波8号线市中医院站设置的中医文化主题墙。宁波市中医院 图
毛国华表示:“后续,面向青少年,我们还计划将驿站打造成青少年文明实践基地,在寒暑假期间推出‘国学+安全+药材辨识’的研学课程,通过趣味讲解、实物展示等形式,让青少年在学习国学文化与出行安全知识的同时,近距离认识中草药、了解中医文化。”
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