退钱公告！淮北这两家医院发布！

近日

淮北市人民医院和市妇幼保健院

分别发布

门诊预交金清退公告

淮北市人民医院

关于清退门诊就诊卡预交金的公告

尊敬的患者及家属：

为积极响应上级主管部门关于规范公立医疗机构预交金管理工作的要求，减轻患者就医负担，切实提升患者就医体验，我院已于2025年3月31日起，全面取消门诊预交金制度，并在二楼收费室开设门诊预交金清退专用窗口，同步清退现有就诊卡余额。为尽快完成患者就诊卡余额退费工作，切实维护群众利益，现将有关事项公告如下：

凡在我院办理门诊就诊卡充值且卡内仍有余额的患者请持身份证、就诊卡在收费室窗口直接办理；委托办理退款业务时，携带委托人身份证原件、患者身份证原件、就诊卡至窗口办理。通过微信、支付宝、银行卡等渠道充值的余额，原则上原路退回，如因系统原因无法原路退回，将采用其他合理方式退还。

温馨提示：办理退款时，请您提前准备好相关证件，确保信息准确无误，以提高办理效率。办理流程有任何疑问，均可拨打咨询电话（0561-3055011）或前往门诊收费窗口咨询。感谢您一直以来对我院工作的理解与支持！

咨询电话：0561-3055011

咨询及办理时间：周一至周五8:00-11:30 14:30-17:30

淮北市人民医院

2025年10月20日

淮北市妇幼保健院

门诊预交金清退公告

各位患者及家属：

依据国家卫生健康委等六部委《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发[2025]5号）要求，优化门诊就医流程，落实为民服务实事，减轻患者就医负担，我院已全面停止收取门诊预交金并开展预交金的清退工作。为尽快完成患者就诊卡余额清退工作，切实维护群众利益,现将相关事项告知如下：

一、清退范围

1、人工窗口或自助机通过办理实体就诊卡充值的门诊预交金，且卡内仍有余额。

2、在我院办理过电子就诊卡，进行过门诊充值，且卡内仍有余额。

二、办理时间

具体时间为：周一至周五上午8:00-11:30，下午14:30-17:20。

三、办理地点

门诊大厅收费2号窗口

四、办理方式

1、微信、支付宝充值的：若您一年内使用微信、支付宝充值，我院将原路退回，一年以上由窗口直接办理现金退款。

2、现金或银行卡充值的：由窗口直接办理现金退款。

3、办理携带资料：患者本人办理退款的，请持身份证、户口簿、就诊卡等有效证件；委托办理退款的，请携带委托人身份证原件，患者身份证原件、户口簿、就诊卡等有效证件。

咨询方式：0561—3116908

感谢您的理解与配合！

淮北市妇幼保健院

2025年10月17日

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