导读:人海战术退潮,当数字化浪潮席卷而来,报行合一、银保崛起,一代保险营销员,再次站到十字路口。一方面队伍老化,但网上新兴力量也在崛起,当每个公司都给营销员指路“**规划师”,营销员惊觉失去了自己命名权……迷茫与希望交织,困境与破局并存。这不是一个人的战斗,而是一群人的长征。
还有一群同行者,他们或源自营销员,或服务营销员,短则十余年,长则上百年。
这个年底,今日保联袂百年国际行业组织LIMRA LOMA GLOBAL,和拥有25年保险创新和数字化经验的靠谱保科技、加保科技,共同举办首届《保险营销员展业赋能与职业信心调研》,不只记录转型时代群像,探寻前行的光,更要让所有营销员,发现群体共同的出路。
一、831后,何以开门红?
“咋整啊?所有客户,一个831全都透支光了!开门红……还有啥招?”
这句叹息,在团队的早会间隙,在同行们的茶余饭后,或许也在无数个深夜,回荡在每个人的心里。
它像一团迷雾,笼罩着前路:增员难,留存更难;开口难,稳定获客更难;老方法纷纷失灵,新技能尚未精通。我们仿佛被时代洪流裹挟,从那个熟悉的“黄金时代”,闯入了一个充满不确定性的新周期。
但这,绝非你一个人的困境。
在“报行合一”重塑市场底层逻辑、数字化浪潮颠覆传统展业模式的今天,从从业二十年的老兵,到刚入行的新人,我们都共同面对着这场深刻的行业变迁。
二、失落的“旧地图”:当传统模式渐次失灵
我们脚下这片曾经肥沃的大地,土质已经改变。
1. “话术为王”在觉醒的客户面前不堪一击
互联网带来的信息平权,是这个时代最大的特征。
客户在见你之前,可能已经在知乎、小红书、抖音上研究了半个月。他们能一眼看穿你是照本宣科的“复读机”,还是真有见地的“咨询师”。
当客户问出“这个产品的IRR在不同保单年度下分别是多少?”或者“恒大信托被击穿了,这款产品真能免税、指定传承吗?”时,苍白的话术显得何等无力。
2.“人海战术”在高质量转型中难以为继
“招不来,留不住,管不好”成为团队长们最头疼的问题。过去靠规模制胜的“基本法”激励模式,在追求价值增长的新周期里,显露出疲态。
行业不再需要简单的“人口红利”,而是亟需“人才红利”、“经营红利”。
一位华北地区的资深总监坦言:“不是兄弟们不努力,是咱们手里的‘旧地图’,真的找不到‘新大陆’了。”
行业正在经历一场残酷而必要的“供给侧改革”。这场改革淘汰的不是人,而是过时的模式和能力。
三、探路者的“新大陆”:逆势增长的三种画像
然而,迷雾之中,总有火光。总有那么一群人,他们不指望别人指路,而是自己点燃伙伴,非但没有被浪潮淹没,反而乘风破浪,业绩逆势上扬,展现了新时代营销员的强大韧性。
他们是谁?他们是怎么做到“自主经营”的?
【案例一:王伟,从“销售”到“私人财富管家”的蜕变】
王伟,某大型寿险公司顶尖顾问,他的转型之路始于一次深刻的挫败。他曾为一位企业主客户精心准备了一套养老方案,却被对方婉拒。
客户直言:“你的方案很好,但你对手的方案考虑的更周全,我的企业、财产,未来该怎么办?比如资产隔离和传承,你的方案单薄了一些。”
这句话成了他职业生涯的转折点。他意识到,高净值客户需要的,除了单一保险产品,但拥有融合法商、财税等在内的综合性财富解决方案,知识结构、产品和服务范围单一,自己的客户阶层就没办法跃升。
此后,他开始系统学习、了解信托架构、税务筹划和公司法。他不再是一味推销产品,而是为客户提供“家庭财富健康体检”,从风险隔离、资产配置到代际传承,提供一揽子建议。
他曾为一位上市公司股东设计了一套“保单+信托”的架构,单笔规划保费超过两千万元。客户评价:他是我的私人财富管家。
相比于保险顾问,显然,后者在客户心中的价值定位更高一筹。
他的画像,是“家办型”顾问,用跨领域的专业知识构建起最硬的底气,成为客户身边不可替代的财富守护者。
但新的问题也接踵而至:市场上“家办”概念多了,所在公司开始筹措家办,培训、产品、理念、方法都是有不同的供应商提供的,良莠不齐、真假难辨,家办也开始“卷”了……刚刚开到曙光的转型,又面临新一轮挑战。
【案例二:李秀娟,从“线下精英”到“全网IP”的跨界王者】
李秀娟,某合资公司资深业务总监,是业内最早转型数字化成功的标杆之一。
三年前,她敏锐察觉到线上获客的潜力,但发现公司的培训中,没有线上展业的内容,网上的收费课程,也多是个人经验的分享,不系统,难以复制/
于是自学互联网展业,毅然投入短视频赛道。在抖音、视频号等主流平台,坚持用通俗易懂的语言解读复杂条款和行业热点。
一条关于“重疾险新规解读”的视频全网播放量超500万,为她带来了1000多个精准咨询。
但她并未满足于流量,而是带着工作室的两个助理,思考通过微信社群进行精细化运营,将线上的流量转化为个人私域客户。
她坦言:“线上让我突破了地域和人脉的限制,客户遍布全国,很多都是基于对我内容的认可而主动找来的。”
同时,她还善于应用公司提供的营销支持工具融入客户需求分析、方案初筛等流程环节,将更多精力投入到客户经营过程。
2023年,她的工作室新单保费中,超过60%来自线上。
她的画像,是“数字新媒体”达人,不拘泥于公司提供的训练,打破时间与空间的限制,通过“内容+运营”构建个人IP,实现了效率与规模的爆发式增长。
在行业人力下滑时,她的团队逆势增长,一批新人打算复制,又遇到了新的挑战:
一方面公司的新媒体管制趋严,另一方面,她工作室的模式,难以复制到单打独斗的新人身上,“个人IP”的光环,似乎正在退去,转战直播更是一地鸡毛……她又开始沉心琢磨,将成功的模式“标准化”,二次转型,能行吗?
【案例三:陈明,在医疗圈层“深耕一米、深挖千米”】
从医生转行保险的陈明,受益于保险获客培训中的“九同”,果断将目标客群精准锁定在“医护人员”这一垂直的“前同事”圈层。
他深刻洞察并理解这个群体的特性:高强度工作,健康风险、职业风险敏感,极致追求严谨逻辑和专业深度。
为此他大量研究与医疗行业相关的险种,如医疗责任险、医师执业保险、高端医疗等,并能为他们量身定制综合风险解决方案。
以“前医生+现保险专家”的双重身份进行专业科普与答疑,久而久之,起初被前同事敬而远之的陈明,在医疗圈内建立了极高的专业信誉,“医生买保险,就找陈医生”也成了圈内共识。
他的画像,是“生态深耕型”专家,他们不追求广撒网,而是从传统中汲取适合自己的方法,选择一个垂直领域深耕,凭借对特定圈层的深度理解和专业解决能力,构建起坚实的壁垒。
这三位探路者的成功,最终都指向同一个核心:自我提升、创造价值。他们都在回答一个问题:除了那一纸合同,我们自己,有什么不可替代的独特价值?
四、集体的“呐喊”:前路漫漫,我们需要被“看见”与“赋能”
看清了方向,不等于走上了坦途。对于百万营销员群体而言,从“知道”到“做到”,中间横亘着一条巨大的鸿沟。
l公司的基本法,是否真的鼓励长期主义和专业主义?还是仍在变相激励“快进快出”?
l内部的培训体系,是授人以渔的“专业淬炼”,还是至于话术的“产品宣讲”?
l花样繁多的数字化工具与AI赋能,究竟是提升效率的“神器”,还是隔靴搔痒的“摆设”?
l我们这个群体的职业定位与社会认同,究竟路在何方?
同质化的产品、同质化的营销手段、同样板结的市场和客户,20多年不变的开门红如约而至时,舆情和旁观者说三道四,却无人敢轻言“取消开门红”,这也让险企的企划销支部门伤透了脑筋。
除了产品名称不同、激励额度不同,已经很难包装出新花样,一切还是“老一套”:产品培训、列名单、高强度拜访、各种活动和产说会……藏在增值服务后的邀约理由似乎变了,但本质没变。
然而,打法、模式的新苗头也在萌芽,从鼓励单兵作战,到强大的数字化炮火支援、大兵团营销战役……新打法背后的逻辑之一,是不再一味强调“让每个人都成为全能精英”,而是另辟蹊径、用“数字化协同”来弥补个体的不足。
这意味着生产方式、人员训练的底层逻辑正在被悄悄改写!
新方式能行吗?南橘北枳的故事太多了……这些问题,不能只依靠王伟、李秀娟、陈明这样的精英个体来回答。它需要我们整个群体,用同一个声音,进行一次彻底的“盘点”与“诊断”,给出我们共同的答案。
为此,今日保、LIMRA LOMA GLOBAL、加保科技、靠谱保四方联合,正式启动【保险营销员展业赋能与职业信心调研】。我们希望通过这份问卷,全方位、系统化梳理每一位一线伙伴的真实处境、挑战与期盼。
这不仅仅是一份问卷,它是一次集体的“体检”,更是一次共同的“呐喊”。
您的每一次选择,都将成为描绘“百万营销员转型群像”的关键一笔。所有这些数据与声音,最终将汇聚成一份振聋发聩的《保险营销员展业赋能与职业信心调研报告》。
这份报告的目的清晰而坚定:
1.为你我“精准画像”:让行业、让公司、让社会,看见最真实、最立体的我们,而非被标签化的我们。
2.为困境“深度归因”:共同找到问题的根源,是个体能力的缺失,还是系统支持的缺位?
3.向未来“理性建言”:用扎实的数据,而非感性的抱怨,去推动公司优化支持体系,促进行业出台更有利的政策。
问卷全程匿名,所有数据仅用于整体分析,严格保密。
请相信,您不是一个人在迷茫,也不是一个人在战斗。您的参与,对于您自己,是一次宝贵的自我审视;对于我们这个群体,则是一份沉甸甸的责任。
转发给您身边的每一位伙伴,让我们集众声、聚众力,共同绘制出这份属于我们自己的“出路地图”!
*文中王伟、李秀娟、陈明均为化名
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