山东
网格员，每日奔走在社区里大街小巷，成了社区亮丽的风景线，他们拥有一双善于发现问题的眼睛，怀抱一颗热心赤诚的心，在他们心中群众事情无小事，事事要尽心。
近日，济宁市任城区古槐街道西门社区网格员侯铭禅在网格中巡查，突然接到传染病宿舍肖老师的电话说：“小侯，你现在方便么?五楼赵老师家的阳台污水经常往楼下排放污水导致一楼的墙面被水侵蚀家中的墙面出现发霉的现象，你看看能帮忙联系一下五楼的赵老师么?”。网格员侯铭禅及时安抚肖老师的心情，同时到达传染病宿舍肖老师阳台下查看五楼赵老师家的排水管。
经查看发现是五楼赵老师家阳台的排水管出现老化现象，赵老师未能及时发现并更换新的排水管导致在排放污水时，污水侵蚀了一楼住户的墙体近而出现屋内墙体发霉现象。网格员立刻联系了五楼居民赵老师并说明情况，赵老师表示“我马上找工人将损坏的排水及时修好，保证不再往一楼肖老师家渗水了。幸好有你们网格员，不仅第一时间通知了我，才避免了给邻居们带来更大的麻烦，太感谢你们了!”
老旧小区因设施老化易引发的邻里纠纷很常见，网格员将此次漏水问题高效解决，体现了社区网格员主动作为、精准服务的责任意识。通过耐心调解与多方协作，既保障了居民合法权益，也维护了邻里和谐，为构建“共建共治共享”的社区治理格局注入温暖力量。网格员善于发现并热心及时的帮助居民解决问题，真正的为居民做好事、做实事，让居民更加认可并支持网格员的工作，才能更好的建设和谐社区。
(供稿单位：济宁市任城区古槐街道西门社区 侯铭禅)
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