警校头名毕业生出警首秀：调解纠纷险让“受害者”变“违法者”

我从警校毕业时，几乎拿遍了所有的荣誉，专业成绩，永远是第一。我以为，凭我学到的那些法律知识，去处理社区里那些“鸡毛蒜皮”的行政案件，一定是绰绰有余。

现实，却给了我最响亮的一巴掌。

我第一次跟师傅出警，是一起楼上楼下的噪音纠纷。报案人，是一位被吵得几近崩溃的年轻母亲。我们上楼后，楼上的住户，态度极其嚣张，拒不配合。

我当时，正义感爆棚。我当场就对那个嚣张的邻居，发出了严厉的口头警告，并告知他，如果再不改正，我们将对他采取“强制措施”。

我的本意，是为那个年轻的母亲“撑腰”。可结果，我的“强硬”，反而点燃了另一个“火药桶”。那位母亲，看到我们警察态度如此强硬，她的情绪也瞬间失控，冲上去，就准备和那个邻居撕打在一起。

就在那一瞬间，我的师傅，一把将我拉到身后，用一种我从未见过的、柔和但坚定的方式，将双方分开了。

回到所里，师傅一句话都没批评我。他只是默默地，从他的书柜里，拿出了一本已经翻得起了毛边的《公安机关办理行政案件程序规定》，翻到了关于“调解”的那一章，指着其中一条注释，让我自己看。

那条注释的大意是：办理行政案件，尤其是治安纠纷，执法者的首要目标，不是“惩罚”，而是“化解矛盾”。程序上，必须坚持“调解优先”的原则。执法行为，必须充分考虑对当事人情绪的影响，避免因程序不当，而激化矛盾。

那一刻，我后背全是冷汗。我才明白，我差点犯下多么严重的错误。我那个看似“正义”的警告，在那个已经情绪失控的母亲看来，是一种“撑腰”和“鼓励”，它差点就让她，从一个合法的“受害者”，变成了动手的“违法者”。

我这才明白，学校里教的，是“法条”，是“非黑即白”的理论。而现实中，一个基层民警要面对的，是无数个充满了人性弱点的“灰色地带”。这本书，它最核心的价值，不是告诉你“法律是什么”，而是告诉你“程序应该怎么走”。它用一个个具体的程序规定，为你冰冷的“法条知识”，注入了最宝贵的“人性温度”和“实践智慧”。

从那天起，这本31.25元的书，就成了我警服口袋里，最重要的“压舱石”。它时刻提醒我，我手中的权力，不是一把用来“劈砍”的斧头，而是一把需要小心翼翼使用的“手术刀”。#图文带货训练营#

#第四期图书超级品类日#

正版公安机关办理行政案件程序规定 法律出版社 公安民警人民警察 公安机关办理行政案件程序

¥31.25

京东好评率100%七天退换