上海
我家住浦东一个老小区，房子是上世纪九十年代的户型。这次翻新前，最担心两件事：装修公司中途催着加钱，或者拖工期耽误入住。之前问过几家全包公司，有的报价听起来很美好，可细看合同，不少项目写得模模糊糊，心里实在没底。
后来同事给我说了匠云居装饰，说是他家只做半包，不做全包，而且专做老房翻新。第一次去他们那咨询，接待我的设计师没急着让我签合同，反而先问我家有几口人常住、老人孩子的生活动线怎么样。聊完才发现，原来老房子改造里，水电位置、储物安排这些细节，才是最影响日后居住的。
让我放心签合同的，是他们主动提出的“闭口合同”。设计师把报价单逐项解释给我听，电线用什么规格、墙面基层如何处理，全都白纸黑字写清楚。他特别强调：“合同上写的总价就是最终价格，只要您不主动增加项目，我们绝不会找理由加收一分钱。”这话我当时记在心里，装修完回头看，他们确实做到了。
施工过程中有个细节让我印象深刻。每次我去工地，见到的都是同样的几位老师傅。工长告诉我，他们都是公司直接管理的工人，公司发工资，做得好不好直接跟收入挂钩，不是外面随便找的散工。也正因如此，师傅们干活特别仔细，每天收工前都会把工地清扫一遍。装修那两个月，施工群里的日报成了我的定心丸——今天完成了哪些活儿、明天计划做什么，工人还会顺手拍几张现场照片发群里。人在办公室，也能对家里进度一清二楚。
装修完工大半年后，有一次我发现卫生间镜柜的铰链有点松，开门时微微有点卡。我顺手在之前那个施工群里发消息问了一句，本来没指望立刻有人理。没想到客服马上回复，第二天就安排师傅上门，五分钟拧紧螺丝调整好了，临走还顺手帮我把厨房推拉门的轨道也擦了擦灰。这类小事虽不影响居住，但他们的响应速度让我觉得特别踏实。
如果在上海找半包装修，特别是老房翻新，我倒觉得不必只看公司规模大不大、广告多不多。这样的本地团队，把精力都放在施工落地和售后服务上，合同透明、师傅稳定，关键项目还敢承诺终身保修，反而更适合我们这种图省心的业主。
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