客户信息是否构成商业秘密

　　商业秘密，是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

　　网友咨询：

　　我们公司花费大量人力物力积累的客户资料，包含客户联系方式、购买记录和偏好信息。现在有员工离职后带走了这些资料自己开公司，还用这些信息联系我们的老客户。这种行为违法吗？这些客户信息算不算商业秘密？

　　杨红山律师解答：

　　在数字经济时代，客户信息已成为企业核心竞争力的重要组成部分。客户名单，一般是指客户的名称、地址、联系方式以及交易的习惯、意向、内容等构成的区别于相关公知信息的特殊客户信息，包括汇集众多客户的客户名册，以及保持长期稳定交易关系的特定客户。客户信息要构成商业秘密，必须满足不为公众所知悉、具有商业价值且经权利人采取保密措施这三个法定要件。

　　包含客户联系方式、购买记录和偏好信息的客户资料，可能满足"不为公众所知悉"的要求。这些信息是通过长期业务往来积累、分析得出，而非简单从公开渠道收集时，其秘密性更为明显。客户购买记录和偏好信息能显著降低企业营销成本、提高交易成功率，能为权利人带来竞争优势的，应当认定为具有商业价值。若公司能证明采取了签订保密协议、设置信息访问权限、采取加密措施等措施，则客户信息构成商业秘密的可能性很大。

　　杨红山律师补充：

　　经营者不得实施下列侵犯商业秘密的行为：

　　（一）以盗窃、贿赂、欺诈、胁迫、电子侵入或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密；

　　（二）披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密；

　　（三）违反保密义务或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密；

　　（四）教唆、引诱、帮助他人违反保密义务或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，获取、披露、使用或者允许他人使用权利人的商业秘密。

　　【法律依据】

　　《中华人民共和国反不正当竞争法》

　　第二条　经营者在生产经营活动中，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德。

　　本法所称的不正当竞争行为，是指经营者在生产经营活动中，违反本法规定，扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者的合法权益的行为。

　　本法所称的经营者，是指从事商品生产、经营或者提供服务（以下所称商品包括服务）的自然人、法人和非法人组织。

杨红山律师

广东九韬律师事务所律师，有十几年的执业经验，担任50余家企业的法律顾问，擅长处理建设工程纠纷、房买卖合同纠纷、婚姻家事纠纷、公司法律事务等，目前主攻建设工程法律领域。