4G/5G 物联网让情报板运维人享有 “坐办公室”的生活

一、我的 “高速奔波史”：一天 800 公里，腰间盘突出都快犯了

我叫郑建军，是某省高速公路情报板运维团队的组长，干这行 7 年，最难忘的是 2023 年冬天的那次巡检 ——
那天要查山区一段高速的 20 台情报板，早上 5 点出发，山里下着雪，路又滑又颠，车开得比走路还慢，中午才到第一个点，发现一台情报板黑屏，拆了模块一看，只是信号接头松了，拧紧就好。来回 4 小时，就为这 10 分钟的活，回到家腰都直不起来，老婆说我 “把家当旅馆，把高速当家”。
那时候，我们 15 个人管 1200 台情报板，每月巡检要跑 800 公里，年度成本占了总费用的 65%，还总被投诉 “情报板坏了不及时修”。有次市区情报板早高峰黑屏，2 小时后才有人投诉，我赶紧派兄弟去修，回来被领导骂：“市民都知道了，你们才发现，干什么吃的！”

我也想过辞职，太累了，看不到头。直到 2024 年，单位升级 4G/5G 物联网运维系统，我的生活才终于 “拐了个弯”。

二、转机来了：4G/5G 物联网让我 “坐办公室上班”

刚开始听说要装 “远程运维系统”，我还不信：“情报板散在山里，怎么远程管？” 结果装完第一天，我就被 “打脸” 了。

（一）山区情报板 “看得见”，不用再冒雪跑

每台情报板都装了 FIFISIM 物联的 4G/5G 模组和网卡，山里信号弱就切低频段，以前 - 120dBm 的死角，现在能升到 - 105dBm，亮度、电压数据 1 分钟传一次，我打开电脑就能看。

今年 3 月，平台提示山区一台情报板亮度 200cd/㎡，不够亮，我远程调了参数，5 分钟就好，不用再开车 2 小时。现在每月巡检里程从 800 公里降到 200 公里，腰不疼了，还能准时回家陪孩子写作业，孩子说：“爸爸终于不用总在高速上了。”

（二）故障 15 分钟响应，再也不用等投诉

系统能自动预警，情报板一有问题，10 秒内推到我手机上，还标着位置和原因。今年 5 月早高峰，市区一台情报板供电故障，10 点 05 分报警，我 10 点 10 分派单，10 点 30 分就修好了，没造成拥堵。
以前要等市民投诉，现在故障还没影响交通就解决了，投诉少了 90%。台风天也不怕，基站断了，模组自动切备用网，情报板照样传数据，我再也不用冒雨去现场了。

（三）固件升级 2 小时搞定，不用再 “飘” 在高速上
以前升级固件，我要带设备跑遍 6000 公里高速，1200 台要 15 天，天天吃泡面；现在在平台上点一下，2 小时全更完，还能看进度，失败了自动重试。今年 4 月更固件，我在办公室喝着茶就完成了，同事说我 “现在像个白领，不像运维的”。
还有报表，以前要人工算 2 天，现在 5 分钟自动出，故障类型、维修率一目了然。我根据报表把山区情报板的稳压模块换了，故障次数从 25 次 / 月降到 6 次，领导开会表扬我：“老郑，现在工作效率高多了！”

三、现在的日子：轻松又踏实，工作有价值

升级到现在半年了，变化太大了：

1. 工作轻松了：不用跑现场，坐办公室就能管，人员从 15 人减到 8 人；
2. 效率高了：故障响应 15 分钟，固件升级 2 小时，报表 5 分钟；
3. 被认可了：投诉少了，领导表扬，同事佩服；
4. 家庭和了：能陪老婆孩子，家里再也不吵架了。

高速交警王哥碰到我，说：“老郑，现在情报板信息准又全，司机不堵了，我们也省心，你功不可没！” 我听了心里暖暖的，觉得这工作终于有价值了。

四、想跟同行说：别硬扛，好工具能救你的腰

我想跟所有情报板运维的同行说：如果你们也天天跑现场、腰不好、被投诉，不妨试试 4G/5G 物联网运维系统 —— 它不是 “万能的”，但能解决很多实际问题：

• 不用跑山路，远程就能看状态；
• 故障早发现，不用等市民投诉；
• 升级不用跑，坐在办公室就搞定；
• 成本省不少，领导还满意。

现在我们团队士气特别高，以前觉得 “干不下去” 的兄弟，现在都干劲十足。因为我们知道，有好工具，再苦的工作也能做好，再难的日子也能熬过去。

五、未来会更好：AI+5G，运维更 “智能”

接下来，系统还要加 AI 功能，能提前预测故障，不用等坏了再修；还能自动调亮度，根据天气光强变，又省电又清楚；以后还要跟交通灯联动，情报板坏了，交通灯自动调配时，更方便。

FIFISIM 物联的工程师说，以后模组会更耐造、传得更快，帮我们更轻松地干活。我相信，以后情报板运维会越来越智能，我们这些运维人，也能从 “体力劳动者” 变成 “技术管理员”。

如果你也是情报板运维人，别放弃，好工具会有的，好日子也会有的 —— 就像 4G/5G 物联网，它不仅改变了我的工作，也改变了我的生活。