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DoNews10月14日消息，菜鸟驿站四川大学锦江学院快递服务中心近日的一则告示引发广泛关注，这张名为“温馨提示”的告示中提到，将对未出库取走快递的消费者进行罚款。若未出库取走快递，收件人本人罚款30元，代取未出库罚款100元，举报属实者可获奖20元。
据湖北经视直播报道，10月13日，记者联系菜鸟驿站官方客服，工作人员表示，他们将派专员调查，如果情况属实要求门店整改。校方后勤方面称，已介入协商；当地邮政管理部门则明确指出，驿站并不具备罚款的权利。
另据潇湘晨报报道，记者就此事致电四川大学锦江学院行政办公室，工作人员表示将去了解情况。四川大学锦江学院后勤保障处工作人员则表示，“已经按要求让他们整改，（提示）全部撤了，已经整改了。”
公开信息显示，菜鸟驿站是目前国内最大的社区快递服务站，已在全国100多座城市数万社区，提供免费保管、丢失、包赔等快递服务。大部分菜鸟驿站采用数字化取件码，快递存放后，菜鸟驿站会发相应的取件码给收件人。
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