在四川古蔺白沙场镇交通街上,高会的荞粑铺经常排着小队,而就在街对面,她经营的烟酒店同样顾客盈门。这位“荞粑西施”一人掌管着两家店铺,当传统美食的香气与现代经营的智慧相遇,双店协同引流的坊间佳话,正在这里生动上演。
初版引流:店前街边的荞香效应
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“荞粑西施”高会。周雨秋摄
2014年,为更好地照顾孩子,高会选择回乡,在交通街上开起了烟酒店。起初,她的店铺装修普通、陈列混乱,生意平平淡淡。
第一次改变源于深植于心的家传技艺——荞粑。小时候逢年过节,母亲都会蒸上一笼清香的荞粑,耳濡目染下高会总爱学着“戳”两下,久而久之,传承到这门家族手艺。想到这,她灵机一动,决定在店前支个小摊卖荞粑。
说干就干。每天清晨,高会都会带上刚出锅的荞粑来到店里。店门一开,浓郁的荞麦香气便率先弥漫开来,吸引过往行人驻足。前来购买香烟的顾客,常常会顺手捎上几个热乎的荞粑当早点。而循着香味而来的街坊邻里在解了馋后,也时常会进店选购烟酒,店铺的生意终于有了起色,高会感慨道:“真没想到,自家做的荞粑,反倒成了一道‘金字招牌’!”
Pro版引流:隔街对望的“1+1”升级
2019年,眼见街边小摊客流量日益增大,高会果断出手,在烟酒店的正对面租下一间店铺,专售荞粑。两家店隔街对望,看似“一家人打擂台”,其实既方便照应,又能互相引流。
占据地利,还需“质”佳。近年来,镇上民众消费观念的改变和烟草公司倡导的“高颜值”经营理念,让高会深切体会到店铺形象与品质打造的重要性。
2024年,正逢打造农网示范终端,高会主动申请,希望自家店铺也来个大变样。客户经理云忠针对店内陈列杂乱、价签不齐等问题,结合销售数据,为高会量身定做了一套改造方案。高会又自掏腰包增制了一个1.5米前柜,满足高档烟上摊需求,并在云忠的指导下实现全商品扫码,一举将店铺打造为“最美示范终端”,销售额提升了20%至30%。
不同顾客的反馈,让高会意识到荞粑铺不能固守一种味道,她开始创新风味、丰富口感,成功推出有酥麻流心的特色荞粑。如今,店内有甜荞粑、苦荞粑、高粱粑、小麦粑……高会的“粑家族”正在逐渐壮大。
双双升级后的两家店,很快成为街上一道吸睛的风景线。每当顾客在烟酒店结账时,高会总是热情地指向街对面:“那是我家的荞粑店,刚出炉的粑粑味道特别好,一定去尝尝!”在荞粑店,她同样不忘向顾客推介:“对面是我新装修的烟酒店,品种齐全、价格实惠,买烟送定制火机哦!”遇上购买金额较高的顾客,高会还会附赠几个荞粑。这一套丝滑的“双店互荐”,使新老客源在两店之间自然流转,轻松实现“1+1>2”协同增收。
Max版引流:直播赋能的云端“出圈”
融媒体时代下,“直播带货”热潮席卷全国。古蔺县烟草公司营销科的吴颖,是荞粑铺的常客,她主动向高会支招:“高姐姐,你家荞粑这么受欢迎,试试抖音直播吧!”
受到鼓舞,高会开始钻研直播技巧,在吴颖和客户经理的指导下,逐步掌握了线上互动的门道。“吴科长不仅送了我一套直播设备,还帮我在抖音上架了团购,销量翻了一番!”高会感激道。
很快,高会的抖音账号便吸引了超2万粉丝关注,点赞量高达40万次,“荞粑西施”的美名在网络上不胫而走。线上的“出圈”,为线下带来了新客流,不断有直播间的粉丝前来打卡。更令高会欣慰的是,许多在外务工的年轻人,通过直播间寻到了熟悉的家乡味,纷纷添加微信下单,有时还会捎上一句:“高姐,顺便帮我寄条常抽的烟,再带几包咱古蔺的糊辣椒和土腊肉哈!”一个个扎实的包裹,承载着浓浓的乡愁,成了连接游子与故土的纽带。
从店前街边的初次尝试,到隔街双店的同步升级,再到直播间里的流量跃升,高会不断探索新的引流方式。她摩挲着印有烟酒店的定制火机,眼中闪着光:“过些日子,反面也印上荞粑铺!”(周雨秋)
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