陕西
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近日，工行西安长安区支行营业室来了一位客户，他手提两大袋沉甸甸的硬币，希望能存入账户。经询问，这些硬币是该客户经营小本生意积攒下来的，因清点困难，客户抱着试一试的心态来到该行。
该行网点主任得知情况后，考虑到硬币数量大、清点耗时，立即抽调员工，开辟临时清点区域，并启动"绿色通道"，确保不影响其他客户办理业务。抽调多名业务骨干组成“硬币清点突击队”细致分工，高效协同作战。经过一个半小时的奋战，8000枚硬币全部清点完毕，分毫不差。客户对该行员工的专业、高效与耐心赞不绝口，连声道谢：“你们服务真好！以后我的所有业务都在你们银行办！”
暖心服务不仅解决了客户的燃眉之急，更生动诠释了工行“以客户为中心”的服务理念，展现了团队强大的凝聚力与执行力。工行西安长安区支行将以此为契机，持续优化现金服务流程，用更优质、更温暖的服务，擦亮工行的金字招牌。
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