北京
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上车睡觉、下车拍照，忽然被拉到翡翠店，导游板起脸：“不买到数不准走！”——这画面不少人都碰过。全国旅游资讯发布中心的特约编辑告诉大家，这不是“行业潜规则”，而是明文禁止的违法行为。
《旅游法》第三十五条写得清楚：旅行社不得以不合理低价揽客，再通过购物或自费项目吃回扣；未经游客书面同意，不得指定购物店，不得加收费景点。违反的，旅游主管部门可吊销许可证，对主管和导游罚款并吊销导游证，违法所得多，还要按倍追加罚款。
若导游用言语威胁、限制行动、弃置路边等手段强迫消费，性质升级，可能触犯《刑法》第二百二十六条强迫交易罪：情节严重，三年以下徒刑；情节特别严重，三年至七年，并处罚金。
因此，发现被强制购物，先保障人身安全，再悄悄录屏、录音、保留合同、小票、微信群聊。行程结束或回到驻地后，30日内可通过12345平台、文旅局、消协投诉，也可直接向法院起诉，要求退货退款并三倍赔偿。
记住：低价团费往往是“钓鱼饵”，报名前看清合同、自费条款，拒绝“零负团费”。遇到套路，别做沉默的羔羊，证据+投诉就是最有力的反击。
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