中消协秘书长王振宇：品质健康消费需各行各业加强行业自律

新京报讯（记者王子扬）9月19日，在2025品质健康与消费者权益保护会议上，中国消费者协会（简称“中消协”）副会长、秘书长王振宇表示，品质健康消费不仅需要提供优质的产品和服务，还需要构建起健康消费生态和符合健康标准的营商环境。各行各业应积极行动起来，加强行业自律，做到有态度、有温度服务，为纵深推进全国统一大市场建设提供良好的消费市场环境。

本次“诚信 品质 创新”——2025品质健康与消费者权益保护会议由中国消费者协会指导、中国消费者杂志社主办，聚焦消费者关注的健康话题，立足不同视角，从监管政策到诚信自律、合规经营，从消费生态到产业发展，从营商环境到满意消费，既直面“健康消费信任痛点”，又探讨了消费维权共治格局。

本次会议发布了健康消费调查、体察报告。报告聚焦涉老私域直播涉诈、睡眠健康困扰、养疗市场乱象、情绪消费风险等问题，从现状剖析、问题梳理到对策建议，全面呈现了当下新型健康消费领域的品质发展方向。报告指出，睡眠消费市场潜力大，超七成受访者睡眠时长不达标，近六成使用助眠产品后出现不良反应；养疗消费需求旺盛，97.87%的受访者存在亚健康问题，74.68%的受访者接受养疗服务，但超三成受访者遭遇过虚假宣传；情绪消费热潮兴起，近七成受访者通过消费缓解压力，但40.12%的受访者遭遇服务质量问题，三成受访者遇到承诺不符与诱导消费。

上述报告指出，在私域直播间里，有商家将普通食品疗效化虚假宣传，此类行为最为普遍，商家常将普通食品或饰品宣称具有疾病缓解、治疗功效。受访者关注度较高的三类产品依次是保健食品、养生器具和营养滋补产品，它们的关注占比分别为45.54%、38.66%和28.93%。面对当前相关行业乱象，报告认为，需构建“平台自律、监管智能、消费者教育”多元共治体系，压实各方责任，筑牢健康消费安全防线。

王振宇表示，为保障品质健康消费需要坚持政策引领方向，夯实健康消费高品质发展根基；强化责任意识，共同构建消费者愿消费、能消费的良好环境；发挥媒体监督报道作用，推动形成维权共治新格局。

编辑 唐峥

校对 赵琳