智能秘书“晓主任”上岗 破解公文写作“老大难”

AI为政务办公提速增效 |图源：即梦AI

作者／ IT时报贾天荣

编辑／钱立富孙妍

工作日清晨，某区政府办公室内，工作人员正忙着处理当天需要上报的材料。过去，每一份文稿都要反复查阅政策条文，再逐字逐句地修改措辞，一份材料常常要花几个小时才能定稿。如今，工作人员只需在“晓主任”办公软件中输入主题和要点，几分钟后，一篇结构完整、格式规范的公文初稿就生成了，还能一键校对，避免格式或措辞上的疏漏。这一幕，正在越来越多的政务部门成为现实。

如今，政府机关对公文处理的规范性与时效性提出了更高的要求。执法单位、街镇基层、区级融媒体中心等部门，每天都要面对数量庞杂、格式严谨、政策敏感度高的公文，人工撰写和审校的模式已捉襟见肘。如何既保证规范性，又提升办文效率，成为亟待破解的难题。

为有效应对这一挑战，上海电信携手AI生态合作伙伴蜜度，共同推出SaaS化政务办公产品“晓主任”。依托“智云上海”城市级算力平台、息壤调度能力、DeepSeek大模型，以及蜜度自主研发的大模型，“晓主任”构建起一套全流程、智能化、高适配度的政务写作解决方案，推动政务办公从“手工苦写”迈向“数智赋能”。

破解公文写作“老大难”

公文写作不仅要保证格式严谨，还要写作者熟悉政策法规，确保措辞精准。此外，在实际写作中，很多垂直行业知识门槛较高，而一线编辑人员并不具备足够的专业背景。通过大模型的训练和调试，可以让基础业务人员迅速“拔高”，掌握专业场景下的术语和表达方式，使生成的文本不仅格式规范，而且在业务知识上同样精准。

“晓主任”并不仅仅是一个工具，而是一套面向政务场景的完整体系。它聚焦知识管理、智能写作和智能审校三大核心方向，基于“DeepSeek × 蜜巢 × 文修”三模融合架构，具备通用问答、知识问答、智能写作、润色改写、智能审校、公文校对、材料分析、多语言翻译等八大核心功能。工作人员可以借助它快速生成内容，再由系统自动完成润色和校对，确保文稿合规、流畅、专业。

“这一能力的背后，离不开知识库的支撑。”蜜度蜜巢副总裁刘啸告诉《IT时报》记者，当团队面向医疗、能源等专业行业做深入研究时，可以依托知识库的能力，来保证条款引用准确、语义表达专业，从而让文本更符合实际需求。

“晓主任”通过大模型训练和知识库支撑，让基础写作人员也能快速生成具备行业特性和政策逻辑的专业文本。其内置的大量公文模板和知识库，覆盖教育、医疗、能源、金融、媒体等多个行业场景，人人都能借助AI生成高质量内容。

国产化环境的“必答题”

在政务和国企场景中，国产化是绕不开的关键词。模型训练、调试、部署必须在国产化环境中完成，这对合作伙伴的能力提出了更高要求。

在“晓主任”的研发与应用过程中，国产化算力发挥了重要作用。刘啸举例称，团队曾在上海与一家医院合作。初期认为只需在常规环境下部署即可，但深入沟通后发现，该医院的业务必须在全封闭环境中运行，且明确提出要使用国产算力。

“在这样的条件下，我们选择与上海电信合作。他们提供国产化的算力资源，我们完成模型和软件的适配，最终成功将应用移植到医院的内网环境中。”刘啸介绍，这一案例不仅展示了上海电信在国产化环境要求下的适配能力，也让产品具备更广泛的推广前景。

正因如此，蜜度选择与上海电信共同推进“晓主任”的研发与应用。刘啸表示：“人工智能的三要素是数据、算法和算力。我们公司深耕算法多年，拥有20多个成熟的垂类大模型应用场景。而上海电信在算力和国产化解决方案上的优势，使双方一拍即合。我们面对相同的客户，有着相同的需求，要共同去解决客户的问题。”

从文字工作到治理升级

如今在一些单位，“晓主任”已经投入使用。借助其内置的模板和自动校对功能，起草和修改公文的时间显著缩短。“以前写一份执法通告，要翻阅大量法规资料，现在输入关键词就能生成初稿，再根据需要修改即可。”一位用户表示。

在区融媒体中心，媒体工作者们也体会到效率的提升：“每天要写大量简讯和通稿，以前光是校对就要花费大量时间，现在系统能自动提示格式和措辞问题，大幅降低了出错率。”

“晓主任”不仅是写作工具，更像是一名“智能秘书”。它能调用行业知识库，在撰写医疗、能源等专业领域文稿时，自动匹配术语和案例，让文稿更加专业、精准。

另一方面，蜜度作为一家服务超4.5万家客户的人工智能公司，积累了丰富的行业知识和应用经验。这一知识底座被充分整合进“晓主任”，使其不仅能生成初稿，还能完成专业润色、条款校对，甚至实现跨语言翻译。

从写作到审校，从模板调用到知识库支撑，“晓主任”为政务办公提供了一种全新的路径。它让公务人员从烦琐的文字工作中解放出来，将更多精力投入到服务群众和优化治理之中。

在数字化转型的大背景下，“晓主任”的出现，既是AI技术落地政务场景的体现，也是探索智慧政务建设的缩影。它所展现的，不仅是办公方式的改变，更是政务治理模式的一次升级。

排版／ 季嘉颖

图片／ IT时报 即梦AI

来源／《IT时报》公众号vittimes

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