河北
9月15日，衢州海洋世界相关负责人专程来到衢江区政务服务中心，将两面印有“助企纾困办实事 住建服务暖人心”和“专业高效办实事 贴心服务暖人心”的锦旗，分别送至区政务服务中心住建窗口与区资规局不动产登记窗口。这两面锦旗，不仅是企业对政府部门服务的高度认可，更是衢江区持续优化营商环境、用心用情服务企业的生动缩影。
原来，衢州海洋世界开业在即，办理竣工验收备案和不动产权证书成为影响企业能否顺利运营的关键环节。“如果房产证不能及时办结，园区内商户就无法办理营业执照，整个开业计划都将受到影响，我们当时非常着急。”衢州海洋世界副总经理徐慧红回忆起当时的情况，仍难掩焦急之情。
面对企业的迫切需求，区住建局和区资规局迅速响应，展开了一场与时间赛跑的暖心助企行动。
区政务服务中心住建窗口主动前移服务关口，提前与企业对接，优化办理流程、提高效率。当企业资料员现场提交材料时，住建窗口工作人员第一时间提供协助，现场指导、实时答疑，同步推进材料审核，仅用半小时就完成全部手续办理，高效的服务让企业倍感温暖。“从项目建设初期，住建局就全程跟踪服务，每个环节都有专人对接，不管是施工指导还是验收备案，都给我们提供了巨大支持。”徐慧红感慨地说道。
区资规局不动产登记窗口也展现出了优秀的专业素养和高效的服务水平。该局行政审批科科长江红霞介绍，在了解企业需求后，科室第一时间指定“专办员”全程服务，从材料整理指导到实地踏勘，步步跟进、细致把控，全力确保企业能够 “一次办成、当场拿证”。“他们提前就详细告知了我们需要准备的材料清单，让我们能充分做好准备，真正实现了‘最多跑一次’，真的特别暖心！”徐慧红又一次竖起大拇指。
得益于衢江区各部门的高效协同，如今，衢州海洋世界已顺利完成竣工验收备案，成功取得不动产权证书。
文字丨叶晓轩
图片丨田书啸
编辑丨臧诚
一审丨余慧仙
二审丨舒勤
三审丨徐芳
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