“小网格”托起“大治理”：汝州紫云路街道的安居乐业答卷

9月份的汝州市紫云路街道，城乡面貌整洁有序，邻里关系和谐融洽，一派安居乐业的景象。

谁能想到，这个成立于2019年，曾因基层组织薄弱、遗留问题众多、信访量高发而“出名”的街道，在短短数年间通过深化网格化管理，实现了由“乱”到“治”的华丽蜕变。

这一切，都得益于一支覆盖广泛、结构合理、充满热忱的网格员队伍。

紫云路街道辖2个社区、6个行政村，常住人口5.3万，情况复杂，治理任务重。街道将辖区科学划分为170个网格，建立起一支485人的专兼职网格员队伍。这支队伍年龄跨度从26岁到78岁，涵盖了农民、退休教师、企业家、司机、工匠等20种职业。

选配好网格员，是发挥网格效能的关键。该街道注重从多元职业背景中选拔人才，充分发挥其专业优势和人际网络。

在铁炉马村，退休的农村信用社职员、74岁的马廷芳发挥余热，担任廉情监督员和网格调解员。“登记不是为了存档，是为了解决。”马廷芳翻着几年来记录的6本共400多起纠纷登记簿说。他的调解成功率达97%，秘诀在于以亲感人、以理服人，并善于寻找当事人的社会关系介入化解。

多年来，他还坚持每天用扫帚清扫街道，打扫的同时及时了解矛盾并积极化解，一把扫帚扫街的同时，也扫清了邻里间的隔阂。

在郭营村，当过教师的网格员郭满良，面对修路引发的邻里争端，总是耐心劝导。“咱不是法官，要以调解矛盾为出发点。好多村民都说啥也不争，就争一口气。”他自掏腰包买油以一方名义赔偿给另一方，最终化解干戈，践行着他“忍一时之气，免百日之灾”和“会做的两头瞒，不会做的两头传”的调解理念。

在马窑村，党支部书记兼街长马福卫整合资源建设小微产业园。产业园的网格员马士伟同时是一家企业的负责人，他积极为网格内七家企业奔走。“企业有难题，网格员就是最先感知的‘神经末梢’。”他成功牵线银行实现快速授信，并联系老促会推广线上销售，解了企业燃眉之急。

高效的治理离不开力量的融合。紫云路街道还创新推动“网格+警格+义格”的深度融合。“过去看到窨井盖坏了也不知道该找哪个部门，现在就连地上一个烟头都知道该找谁解决。”紫云路街道办事处主任秦尉翔说，街道将城管、住建及市场监管等部门的人员吸纳进网格体系，实现了治理资源的精准下沉和高效联动。

在处置134户回迁老人不愿上楼等急难险重任务时，紫云路派出所积极践行“融智、融心、融情、融理”的“四融”经验，为网格化管理保驾护航。忙碌了两个月的紫云路派出所所长韩恒超对此深有感触：“那段时间谁见了我都说晒黑了，但任务圆满完成，一切都值。”

经过数年耕耘，网格化治理在紫云路街道结出硕果。秦尉翔总结道：“网格化管理让我们实现了‘属地有网，网中有格，格中有责，责任到人，管理到位，服务到家’，基层组织更稳固了，城乡面貌焕然一新，社会稳定大局稳固，和美乡村建设扎实推进。”

从曾经的治理“痛点”到如今的示范“亮点”，紫云路街道通过建强一张网、用活一群人，成功打通了服务群众、化解矛盾、促进发展的“最后一步路”，探索出了一条符合自身特色的基层善治新路径。（李鹏程）