信阳新县：“吹哨报到”聚合力解难题

“现在，这个路口的绿化带修剪得多利落，可以看得清清楚楚。这段时间司机们路过这个路口，都纷纷叫好！”9月17日，在新县千斤乡杨高山村，网格员黄迎新笑着说道。这一转变，正是新县推行“乡镇吹哨、部门报到”机制带来的实实在在的变化。

事情要从一处“看不见”的安全隐患说起。此前，黄迎新发现公路入口处的绿化带过于茂密，形成了视觉盲区，给驾驶员带来安全隐患。他没有耽搁，立即通过“信服通”APP将问题上报至乡社会治理室。

接到上报后，千斤乡迅速启动“吹哨”程序。“我们第一时间向县交通运输局‘吹哨’，并协调两部门共同赶赴现场处理。”千斤乡社会治理室工作人员介绍。

通过部门协同研判，很快确定了解决方案：由千斤乡负责修剪绿化带，交通运输局则设置警示标志。没多久，隐患排除了，群众的心头之忧也随之化解。

类似这样高效处置的案例，在新县并不少见。就在前不久，新集街道长潭小区振兴巷的多盏路灯“失明”，给居民夜间出行带来不便。接到反映后，新集街道迅速“吹哨”，县城市管理局“闻哨”即动，派人现场核查并紧急维修，当天便让路灯重新亮了起来。

这些变化的背后，是新县积极探索“乡镇吹哨、部门报到”工作机制的持续努力。该机制通过赋予基层“吹哨权”、压实部门“报到责”，并引入社区网格“事后评”，真正推动治理重心下移、资源下沉，构建“党组织牵头、多部门协同、全社会参与”的基层治理新格局。

如何确保群众关切真正得到响应？新县坚持领导干部牵头抓关键，严格落实县处级领导、单位主职、分管副职三级“盯办”责任制，确保事事有人管、责任有人担。小区路面坍塌、水压不足等民生“老大难”问题，都通过提级办理、协同处置获得了有效解决。这一机制不仅清晰划分了权责，更实现了快速响应，彻底扭转了基层“小马拉大车”的困局。

数字是最好的证明。目前，新县乡镇街道累计“吹哨”232次，实地解决群众诉求和矛盾197件，办结率达到84.9%。该机制不仅提升了治理效能，也拉近了党群关系，畅通了民意表达渠道，增强了干部服务群众的主动性，已成为新县党建引领基层治理的重要抓手。

“吹哨报到”机制的顺畅运行，也进一步激发了网格管理的效能。今年以来，新县充分发挥网格作用，累计发现群众各类诉求和矛盾问题4171件，已成功办结4076件。

“我们将继续秉持为民服务理念，深化‘吹哨报到’机制，推动更多资源、服务和管理力量向基层倾斜，在实干中传递温度，于细微处提升群众的获得感、幸福感和安全感。”新县县委社会工作部负责人表示。（通讯员：王丽君 李其然）