罗永浩向西贝开炮 汽车企业当敬而远之

关于最近罗永浩和西贝的争论，我不是餐饮行业人士，对预制菜、预制原料、中央厨房这些概念说不清。我就想说一点，罗永浩先生，曾经做过实业，但是不成功。我想他忘不掉曾经说过的话：“没想到做手机会遭来这么多的谩骂”。如今，他采用了让他难堪、痛苦的方法对付另外一家企业，会不会良心有亏？

作为中国最善于讲话的人之一，罗永浩近年来转战互联网领域，做得风生水起，开直播、做视频、做播客。显然，汽车领域也是他最重要的目标之一，他曾经和汽车企业合作过直播卖车。最近，他的播客栏目上线，头两期都是对汽车企业家的访谈。我听了之后，四个字评价：名不符实。我觉得他不太理解访谈对象想表达什么，也不理解访谈企业的核心价值，更多是卖弄资历，干货不多。同类节目，比张小珺的访谈差得很远，不值得花时间听。

我建议汽车行业的同仁们，你们要从西贝这个事上看到什么。第一，对罗永浩敬而远之，他今天怼西贝，明天也可能一句话毁掉一个汽车品牌，如果车企的市场部公关部选择了和罗永浩合作，或者处理不好其间的关系，就可能给自己的老板、品牌带来风险；有的企业可能看中了罗永浩有流量，可是你们要考虑，罗永浩的业务，从规模、格局上看，总体是下行的，而且他的粉丝和你品牌用户是不是一群人？第二，吸取西贝的教训，尽管有这么多餐饮业同行为西贝发声，但是罗永浩的言论对品牌的伤害已经造成了，西贝很难收场。可能贾国龙觉得咽不下这口气，但如果打舆论战硬刚下去，更难，有理可能变没理。如果汽车企业面对类似的问题，就得采取更智慧的方法。

也许罗永浩第一条微博只是吐槽，但是作为一个有影响力的大V，绝不会不知道，自己发这条内容会造成什么结果，因为用“恶心”这个词评价餐厅，是相当严重的批评了。之后罗永浩在9月12日晚上的直播引导舆论，对西贝进一步批评，但他的观点未必是对餐饮行业的专业认识。这个事根本问题就在于，公众和专业人士对预制菜的理解不一样，罗永浩利用了这个信息差。9月13日，他又发微博说“西贝的事情可以告一段落了”，这是什么意思？事了拂衣去？那给企业造成的恶劣影响，谁来负责呢？也许是他听了劝告，想给西贝一个台阶，也可能是他考虑了事情继续发展的后果，存在风险，及时收手。

说句心里话，我上大学的时候，六里桥的西贝莜面村，是西贝在北京第一家店，我就去吃过，当时就很贵，到现在还是觉得贵，这是我个人消费能力的问题，我消费不起我可以不吃。但我对这家餐厅总体评价就是味道还行，主要是干净。包括西贝的儿童餐虽然也很贵，但小孩喜欢。那么有人说，看了罗永浩直播，才知道给小孩吃的都是保存很久的食品。这个领域我不专业，可以以国家的法规、以主管部门的评判为准。其他的餐厅是什么样子，媒体可以更多的报道，315也可以介入。

大家都知道，现在餐饮业有多难，能坚持做大品牌连锁的企业，大部分经历过重重考验，很不容易。罗永浩是知道实体经济艰难的人，他在对何小鹏的采访中，就有多次表述。当年有谣言说锤子手机遭遇大量退货，曾对自己的品牌形成巨大的伤害，如今同样的事就发生在西贝身上。罗永浩面对这样一家实体经济企业，不知道是出于什么心理，这样下狠手。我觉得说小了是心胸狭窄，说大了是品行不端。你一人说痛快了，一个企业家几十年创业，400家店近两万员工可能生计成问题。我真不知道这样的人，晚上能不能踏实睡着觉。反正我知道贾国龙是睡不着觉，听朋友说，贾国龙深夜在群里发信息，反思自己哪里做得不够好。

也有人说，罗永浩的言论引发了行业对预制菜的关注，因为大家本来就对预制菜的品质、作用不理解，经过讨论，有助于保护消费者权益。这话没错，但是不能以牺牲一家正常经营的企业利益为代价。如果企业的做法符合行业标准、法律法规，那这就不是企业的问题。西贝卖得贵和便宜，是企业自己的经营策略，消费者可以自己选择。罗永浩如果对预制菜不满，可以去批评行业规则，但是他只针对一家企业，流量吃得饱饱的，不管企业生计，这种做法绝非高尚。现在民营企业这么难，无论是大V还是什么名人，你调动资源去批评一家企业，有没有同理心，有没有推己及人，负不负责任呢？

今年8月8日，高法院提出司法保障民营经济发展壮大的25条具体举措。其中强调，要依法保护民营经济组织及其经营者合法权益，严惩网暴伤企违法行为，依法打击侵犯民营经济组织名誉权和经营者人格尊严、隐私权等犯罪。及时制止恶意诋毁民营经济组织及其经营者名誉等违法行为。有联想、农夫山泉的前车之鉴在先，我也建议西贝不必再纠结于口舌之争，而是拿起法律武器维权。