1.61 亿人的私域直播，27% 银发企业涉违规，健康产业需要真规范

《今晚报》报道 “1.61 亿网民正遭私域直播围猎”，这个标题似乎重锤砸在健康产业的痛点上。

天眼查的数据更让人惊心：1.9 万余家银发经济相关企业涉法律诉讼，5200 余家受过行政处罚，而这些 “问题企业”占总企业1.19%，占银发经济企业总数的 27% 以上。当私域直播从 “便捷服务渠道” 异化为 “围猎工具”，整个健康产业都该清醒：规范不是枷锁，而是活下去的生命线。

私域直播的 “乱”，乱在 “监管盲区” 与 “人性弱点” 的精准合谋。不同于公域平台的资质公示、内容审核，私域的封闭性让不少商家钻了空子：没有执业资质的 “伪专家” 敢宣称 “包治百病”，普通食品能被包装成 “抗癌神药”，甚至有团伙用 “每日问候 + 情感绑架” 的套路，把老年人的养老钱变成 “智商税”。那些被行政处罚的企业里，超 60% 涉及虚假宣传，28% 存在传销式裂变 —— 私域的 “隐蔽性”，成了他们的 “保护伞”。

但更值得警惕的是，这些乱象正在透支整个健康产业的信任根基。中消协数据显示，2025 年老年人对健康直播的信任度已跌至 39%，比 2023 年下降 21 个百分点。当正规企业花重金请名医做科普、公示检测报告时，却要因为少数人的套路营销被贴上 “不靠谱” 的标签；当社区健康服务中心尝试用私域直播做慢病管理时，老人们第一反应是 “是不是又想骗钱”—— 这种信任坍塌，伤害的是整个行业的长远发展。

规范私域直播，从来不是 “一刀切” 的禁止，而是要划清 “红线” 与 “生路”。监管层面，需要给私域装上 “监控器”：强制留存直播录像 90 天备查，要求主播资质与产品信息 “双公示”，对 “治愈慢性病”“防癌抗癌” 等绝对化用语零容忍。就像部分地区试点的 “健康直播白名单”，只有通过医疗机构背书、具备执业资质的账号才能开播，从源头过滤风险。

企业更该主动构建 “价值壁垒”。真正的健康私域，应该是 “服务窗口” 而非 “卖货渠道”：比如把直播间变成慢病管理小课堂，每天 15 分钟教老人测血糖、记饮食；或是链接社区医院，直播时同步提供 “线上问诊 + 线下挂号” 的便民服务。某上市药企的私域直播就做得扎实：药师直播讲 “保健品搭配禁忌”，不推销产品只解决问题，半年积累的 10 万粉丝复购率达 45%，这才是健康产业该有的样子。

1.61 亿网民的 “被围猎” 警报，实则是健康产业的 “转型信号”。当套路让位于专业，忽悠被钉在耻辱柱上，私域直播才能真正成为连接老年人与健康服务的桥梁。毕竟，健康产业的底色从来不是 “赚快钱”，而是 “守长线”—— 守得住老人的信任，才能守得住行业的未来。

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