体育行业预付式消费风险提示（一）

为维护广大体育消费者的合法权益，营造良好的体育消费和经营环境，现对天津市体育行业预付式消费作如下风险提示：

一、本提示所称预付式消费产品包括各类预付式体育健身会员卡（年卡、季卡、月卡等）、健身课程、私教、体育培训等，泛指采用“先交钱、后消费”的各类体育服务产品。

二、广大体育消费者应提高警惕，慎重选择体育服务提供商家，并认真核实经营主体信息。要认真确认经营主体资格，注意核实营业执照、许可证照是否具有合法性，经营地址与营业执照的注册地址是否一致等。付费交易前，认真查验所开具发票是否与营业执照上的单位名称一致。建议选择证照齐全、经过主管部门备案、社会信用较好、健身环境舒适、经营状况好的体育经营主体。对未能取得合法经营资格的健身场所，或规模较小、环境较差、经营和管理状况不佳、开业时间较短或经营场所租赁期将至、存在停业（歇业）、撤店等风险的商家，消费者要慎重选择，避免遭遇消费纠纷。

三、应慎重和理性购买大额度、长时间的预付消费产品。预付消费的额度越大、消费周期越长，消费的风险越大。消费者办卡时要增强自我保护意识，在交易时应签订书面交易合同，合同内容应重点关注以下内容：预付卡使用、退卡方式，记名卡还应包括挂失、转让方式；明晰收费标准和服务标准；消费者的权利、义务；纠纷处理原则和违约责任等。为事后维权提供法律依据，并应避免与提供健身服务的个人发生交易或签订交易合同。

四、消费者在办卡时应遵守市场基本规律，保持理性消费，慎重控制预付交易金额。为保障消费权益，坚持索取交易凭证和发票并妥善保管，一旦发生消费纠纷问题，便于司法申诉和维权。倡议经营主体积极尝试“年会员、月缴费”等多元营销方式，降低消费风险，增强客户黏性。

五、出现预付卡消费纠纷后，消费者可依据交易合同（协议）约定的纠纷解决方式解决，也可依据《消费者权益保护法》向消费者保护组织寻求帮助，或采取合同仲裁、司法起诉方式解决。如经营者已关门或无法联系，其行为涉嫌恶意侵占他人财产，消费者应及时向公安部门报案处理。

“一处失信、处处受限”已成为现代社会管理的基本模式。失信欺诈必将与时代格格不入，必将失去整个市场。经营主体应尊重市场、遵守市场规律，坚持诚信经营，共同维护良好的市场秩序，以优质服务赢取市场。

信息来源：天津市体育局