多个视频平台被指偷时间！优酷多4秒芒果爱奇艺多3秒

“看广告的时候，时间好像总是过得很慢。”

有一种心理现象叫“时间错觉”，即人们在做不喜欢的事情时，总是觉得时间过得很慢。不过，在看互联网广告时，时间过得慢可能并不是错觉。

红星资本局调查发现，多个互联网平台标识为80秒、120秒的广告，实际播放时间皆多于标明时长。互联网广告正在悄悄“偷走”用户的时间。

实测：多个视频平台“偷”时间

广告实际播放时长比标明时长多4秒

近日，有网友发现：互联网上出现了一种新型“鬼秤”。某些平台在播放广告时，广告页面的倒计时与真实世界的时间流速不一致，广告的实际播放时间多于其标明的倒计时。

8月末，红星资本局对优酷视频、芒果TV和爱奇艺等长视频平台进行测试，发现：这些平台的广告实际播放时间均多于广告页面标明的时长。

一、优酷视频

8月28日，红星资本局进入优酷视频App，点击观看电视剧《献鱼》，跳出的广告画面右上角标识为“119秒 | 会员可关闭此广告”。

对优酷视频App中广告的计时

红星资本局对上述广告播放过程进行了录屏，全程网络流畅，广告画面无卡顿，但右上角的数字标识与现实中的时间秒数流逝逐渐不一致，最终，该广告共播放123秒。

同时，红星资本局把上述广告录屏放入视频编辑器再次确认，广告时长共计123秒。

也就是说，在这一段广告中，优酷视频TV“偷”了用户4秒钟时间。

对此，红星资本局向优酷视频的客服咨询，该客服称，“您的问题已记录，会反馈相关团队。”

二、芒果TV

当天，红星资本局还进入芒果TV，点击观看综艺节目《花儿与少年·同心季》，跳出的广告画面右上角标识为“80·加入会员，跳过此广告。”

截图自芒果TV

红星资本局对上述广告播放过程进行了录屏，全程网络流畅，广告画面无卡顿，但右上角的数字标识与现实中的时间秒数流逝逐渐不一致，最终，该广告共播放83秒。

同时，红星资本局把上述广告录屏放入视频编辑器再次确认，广告时长共计83秒。

也就是说，在这一段广告中，芒果TV“偷”了用户3秒钟时间。

对此，红星资本局向芒果TV的客服咨询，并按照客服的要求把录屏视频发送至相关邮箱。

8月29日，芒果TV的相关邮箱回复红星资本局称，“从视频看广告倒计时是没有问题的，是一秒一秒跟着倒计时走的，倒计时结束，广告结束。”

需要说明的是，在红星资本局提交给芒果TV的录屏中，80秒广告播放了83秒，从视频的时间线进度条即可看出。

对于红星资本局的追问，9月5日，芒果TV的相关邮箱再次回复称，“经核实，是因广告视频起播需要时间完成加载和缓冲，广告播放需要按顺序起播多个视频，累计多次起播耗时，从而导致广告完成播放所耗自然时长略大于标注时长。平台所计广告时长与广告素材时长对齐，时长严格透明。”

三、爱奇艺

另外，红星资本局还进入爱奇艺App，点击观看电视剧《生万物》，跳出的广告画面右上角标识为“120 | 关闭此广告”。

截图自爱奇艺App

红星资本局对上述广告播放过程进行了录屏，全程网络流畅，广告画面无卡顿，但右上角的数字标识与现实中的时间秒数流逝逐渐不一致，最终，该广告共播放122秒。

同时，红星资本局把上述广告录屏放入视频编辑器再次确认，广告时长共计123秒。

也就是说，在这一段广告中，爱奇艺“偷”了用户2-3秒钟时间。

对此，红星资本局向爱奇艺的客服进行咨询，并按照客服的要求把录屏视频发送至相关邮箱。

8月29日，爱奇艺回复红星资本局称，“关于您在爱奇艺的反馈，请您以前端页面展示为准。”

四、其他

除了上述三大长视频平台外，红星资本局在调查中发现，还有部分互联网平台的广告也存在与标识时间不一致的情况，但这些广告“偷”的时间较短，只有1秒左右，常人难以分辨。

律师解读：

虚标倒计时构成虚假广告和虚假宣传

江苏联盛律师事务所高级合伙人律师王强告诉红星资本局，虚标倒计时导致实际广告时长超出约定，构成对消费者时间成本的额外占用，侵害公平交易权。虚标广告倒计时违反了《中华人民共和国广告法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》，构成虚假广告和虚假宣传。（下称《广告法》《消费者权益保护法》）

根据《广告法》：

第四条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。第二十八条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的构成虚假广告，具体包括商品或服务的有效期限等信息与实际情况不符且对购买行为有实质性影响的情形。

“若广告倒计时显示80秒但实际播放83秒，该时间差异构成对有效期限的虚假表示，直接影响消费者对广告时长的判断。虚标倒计时属于对广告持续时间的不实陈述，违反了上述第二十八条规定。”王强对红星资本局说。

王强还认为，广告倒计时作为服务期限的直观表示，其虚标行为违反经营者信息真实披露义务。这违反了《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者提供商品或服务有效期限等信息应当真实、全面，不得作虚假宣传。

泰和泰律师事务所律师何国锋告诉红星资本局，长视频平台虚标视频广告的倒计时时长，使得实际的倒计时时间长于消费者看到的显示时长，这种情况会对消费者造成欺骗和误导，一方面涉嫌违反《广告法》第四条的规定，另一方面还涉嫌侵害《消费者权益保护法》第八条（即“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”）所赋予用户的“知情权”。

红星资本局注意到，芒果TV、爱奇艺的广告倒计时只有数字，没有“秒”等单位，这是否能让平台免于违规？

何国锋向红星资本局表示，即便平台针对广告倒计时的数字不标注单位，但从一般用户的常识与认知来看，这类数字倒计时的外在形式以及频率与间隔，在用户感知层面与常见的广告读秒式倒计时并无区别，因此不影响用户默认此类倒计时的单位为“秒”。故即便平台不标注倒计时的单位，也不影响认定其存在虚标广告时长、涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》损害用户合法权益的结论。

王强则告诉红星资本局，《广告法》第八条规定，广告中对有效期限等内容的表示应当准确、清楚、明白。未标注“秒”等单位可能导致消费者对倒计时含义产生歧义，例如误认为“80”代表分钟或其他计量单位，违反“清楚、明白”的法定要求。

另外，泰和泰律师事务所律师赵莉芸告诉红星资本局，此类广告符合行业中关于“贴片广告”的定义，现行的《广告法》及《互联网广告管理办法》没有是否应明确标准时长的规定，而行业内团体标准（指《移动互联网应用程序广告行为规范团体标准》）中要求贴片广告应当清晰标明广告的时长，可以使用倒计时、进度条等形式向用户明确提示广告剩余时长。

（来源：红星新闻）