怎么办？一老人3套房子里堆了近30吨垃圾——

“别的都靠不住，只有这些废品不会背叛我。”小区里，一位老人不仅在自家住房内堆积大量杂物，还另外租用两套房子用于堆物，这份特殊的“情感寄托”给邻居们造成许多困扰；而炎热天气下，“垃圾大山”所带来的卫生、安全问题也愈发严峻……最近，闵行区浦江镇瑞和华苑居民区党总支通过“基层约请”机制，联合多方力量，终于将这一问题彻底解决。

“这位老人不和子女同住，我们多次和她沟通，她总说会去把废品卖了，但始终没有卖。”瑞和华苑居民区党总支书记唐建丽说。居委会又找到老人的子女，以及租房给老人的房东，阐明屋内堆积大量杂物的危害——一旦屋内发生火灾，后果不堪设想。通过大量的沟通工作，老人的家属和房东都愿意配合居委会开展清理工作。

清理工作需要多少人手、清理当天老人如何安置……事实上，决定开展清理工作后，还有许多细节问题需要商定。在上级部门的指导下，瑞和华苑居民区党总支于8月12日“约请”了社区条线、市政公司、城建中心、城管执法中队、派出所等相关单位一起召开协调会。“有些情况我原来都没考虑到，幸好有那么多专业部门一起出谋划策，给我们赋能。”现在回想起来，唐建丽仍十分感慨。

比如，居委会一开始想向镇里申请一支网格员队伍来协助清理，相关部门讨论决定，派出2支网格员队伍共20人进行支援。清理过程中，2支队伍同时进入两套房子内展开工作，最终花费2天时间把三套房子全部清理干净。正是有了充足的人手，才使得清理工作能在较短时间内完成。

又比如，居委会原计划在清理工作完成后请物业公司进行消杀，而在协调会上，有单位提出应由卫生部门专业人士上门消杀。于是居委会请来浦江社区卫生服务中心专业人员，对屋内角角落落及楼道公共区域、电梯等进行了全面消毒，这也让周边居民觉得更加安心了。

“8月14日、15日那两天里，各单位的工作人员在现场各司其职，整理、搬运、装车，一袋又一袋垃圾被清运出来，总共清理垃圾7车次约30吨。派出所民警还会同老人家属，一起陪老人去医院检查了身体情况及精神状况。困扰我们小区多时的‘烦心事’终于得到了妥善解决。”唐建丽说。

类似老人拾荒这样的情况，唐建丽已经遇到过三次。“这提醒我们，一方面要关心好独居老人的情况，另一方面也要和老人的家属加强沟通，对老人的精神状况、情感需求也要给予关心。”此次“基层约请”的成功实施也给了唐建丽很大的信心，“以后社区里再遇到‘疑难杂症’，我们在处理时也更有底气了。”

记者：范仲毅

供稿：浦小江

初审：岳顺顺

复审：方雨斌

终审：徐雷冰

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