据悉,近日有媒体和用户反馈,在使用百度地图APP的打车服务时,广告关闭按钮被设计得较为隐蔽,难以寻找。
据慢放了解,对此百度方面回复,“媒体报道展示的截图,与百度地图线上实际情况不符,我们有提供明显的关闭按钮,用户可随时手动关闭,且关闭后当日不会再触发。对于报道中的截图问题,我们也正在联系首发的媒体和用户核查。百度地图始终致力于提升用户的使用体验,为用户提供安全、可靠、智能的出行辅助。大家在使用地图时有任何问题,欢迎随时后台留言或联系百度地图客服中心。”
据新浪科技报道,除百度地图外,高德地图、滴滴出行等打车应用,也在打车流程中出现弹窗,广告和关闭按钮的设计较为相似。
导航地图作为一种免费的工具类应用,是需要通过一定的商业化来实现盈利的,而广告作为一种常见的商业模式,也都被各厂商采纳。
在慢放君看来,企业可以根据用户的真实体验反馈,探索在商业变现和用户体验间的新平衡点。但未经核查,就说百度地图广告“关不掉”,拿着一张明显有问题、显示不全的截图,属实是有点不客观了。
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