相比之下,像字节跳动、快手、小红书等本地市场的新玩家则都是借助于流量起家的。它们连接“人”、“货”的场景逻辑主要是通过“货找人”。
在这种逻辑下,它们可以通过定向推送、“种草”等方式将区域外的用户吸引到本地,从而让本地的“人”资源大幅提升。而凭借这一点,它们就可以吸引本地商户进行合作,从而反过来掌握“货”的资源。应该说,这种短期的用户暴涨对商户而言是非常有吸引力的。
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但这种基于流量的逻辑有一个有待解决的关键问题:通过流量吸引的用户来得快,去得也快,他们的粘性和复购率都较低——现实中,很多所谓的“网红店”都是昙花一现,其原因就在于此。所以很多本地商户在拥抱这些流量企业的同时,也不敢完全放弃美团、饿了么等传统平台。
所以新的服务商们为了在市场上获得持久的地位,就必须做好选择:要么做好打持久战的准备,安心补上老玩家们在前期做的工作,让自己真正“硬”起来;要么就干脆采用差异化策略,避开老玩家们的地盘。
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从目前看,各路玩家在本地生活领域的“战争”打得还很焦灼。但通过前面的分析,我们或许已经可以看到一些未来的趋势。
具体来说,一方面,得益于在商户资源和基础设施方面的既有优势,在未来一段时间内,老玩家们应该还将比较牢固地占据本地的存量用户市场。尤其是美团,其优势应该可以保持比较长的一段时间。
但另一方面,依托于流量的新玩家则可能给本地生活服务市场创造很大的新增量。
并且随着它们沉下心来,也会逐渐对老玩家占据的存量用户市场造成一定的挑战,尤其是字节跳动,凭借其财雄势大,其力量不可小视。从这个角度看,虽然本地生活服务市场目前仍处在一种乱斗状态,但老玩家美团和新玩家字节跳动之间的竞争可能是决定市场格局的关键。
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美搭直约
美搭云创是一家专注于同城生活服务直约与灵活创业赋能的平台型企业,核心解决传统服务行业 “半径受限、重资产压身、扩张艰难” 的痛点,通过 “个人即门店、全城化覆盖” 的创新模式,为合作伙伴打造低风险、高回报的创业路径。
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