习以为常，乃至以超，放平是消防技术服务应持有的态度

张主任升任公司技术总监，也就是所在消防技术服务技术机构兼任首席消防技术负责人，当然，在消防技术服务信息系统备案的是项目负责人，绕了一圈凑字数，简单来说：张主任是机构项目负责人，但技术上张主任说了算，是实际上的技术负责人，尽管对外是项目负责人。

一年前，张主任亲临现场对消防维保项目首保进行消防设施全数检查，为的是给委托单位一个托底清单。一年过去了，整改不整改不是消防技术服务机构及其从业人员说了算，反正一年很快过去，每个月至少一次出现场，合同续约，张主任却发现，去年的托底直接可以用，简单调换几个问题，换个日期就可以了。

张主任对消防维保活动是非常有心得的，从利用消防设施操作员敲开大门后，一路高歌攻下一级注册消防工程师，从项目现场操作员直接干上了项目负责人，期间一级注册消防工程师走路好几批次，用老话来说，熬也该熬出头了，顺理成章张主任就成了公司及所在机构的技术话事人。尽管张主任身兼办公室主任，还是老板的亲徒弟，但也算是一步一步熬上来的，毕竟张主任一直都是靠实力行事的。

在此背景下，身经百战的张主任对于社会单位消防设施维保，其得出的结论就是：爱改不改，大家和谐相处就好，你运营你的单位、企业，我赚我的服务费。

熟悉张主任的朋友都知道，说话硬气并不是因为老板的亲徒弟原因，关键是消防技术服务的每个岗位、环节张主任都亲历过，打磨的过程自然是张主任的资本。

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消防技术服务合同履约

签订合同时，权利和义务是明确的，社会消防技术服务信息系统有模板，与委托方签订合约意向时，不隐瞒，明确商量委托双方的应当履行的权利和义务。张主任说，我又不是求着对方，我是想办法你和委托方沟通，多沟，就通了，通了就好了，合约内容双方就敲定了。意思是说，服务的承诺要用心去罗列，尽管是合同模版纂改过来的，但也是有合情也有依据，双方要明确各自要做的事情，承诺了，就要落实，不要像老板发工资一样，说月底发，绝对是月底不发，这就是常态。

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消防技术服务活动范围

服务范围，在合约中应有精准体现，在消防设施维保活动中，过去学习的典型案例中，合约固定的服务内容其中就有精准的建筑消防设施，尽管灭火器归类到产品售后管理项，但在消防设施维保报告模版中，既然体现了，就勾选一下，毕竟建筑都要配置灭火器，但是绝对不要出现漏项，张主任说，换合同都换了几次，就是服务范围没搞对，漏项缺项，一不小心服务费都会转化为被处罚款的行政处罚，得不偿失的事情要学会预判，就如气体灭火系统，本公司（机构）未配置高级消防设施操作员，先请教一下服务所在地消防救援大队，搞清楚怎么搞气体灭火系统的维保。

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消防技术服务法定责任

按照国家标准，行业标准开展消防技术服务活动，坚持这一底线，基本上就履行好了消防技术服务活动。这里的国家标准、行业标准范围要扩大，凡事涉及消防技术及其服务标准，无论是规范、标准或行政规定，一律要重视、熟悉，至于27类消防行政处罚，或涉及导致亡人火灾事故，重大社会影响的火灾引发的延伸调查，对标消防法第69条，履行法定的消防技术服务责任，坚守并落实好国家标准、行业标准，是可以大幅度降低法律风险，尽管在消防安全方面，概率事件没有占比的大小，只有发生或不发生。

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整改问题商量着来就好

经常开展消防技术服务的朋友经常一不小心认为，委托方是大爷，需要供着、顺着，否则对方就换人。张主任说，别把行业降低到地板，没那么糟糕，沟通很重要，就像和签订合同约定是一样的，用通俗的话来说，自己几斤几两，一定要明白，自知之明有时候还是要坚持，人情世故散落在社会每个角落，拾起来多沟通。毕竟社会单位的火灾预防职责，消防法第十六条、第十七条有着非常明确的规定。

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约谈也是常有的事

社会单位隐患不整改，消防技术服务机构有没有关系？之前说过类似话题或有些话题聊到比较多，张主任说约谈好，约谈就是要照单全收，全收消防技术服务机构职责范围的事项。委托方的责任，还是只能沟一沟，通的程度到了何种程度再说。

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学会适应比躺平更舒服

最后回归话题，要了解掌握消防技术服务业态，“皇帝不急太监急”的事情不要着急，也干不了，至多就是被约谈，至多就是和委托方沟通，“动之以情，晓之以理”。如今消防技术服务业态，深陷其中的朋友深有体会，学会放平心态比背下一本规范更重要，好的心态才能有清醒的思维对思考消防技术服务，就像张主任常说的，思维就是行动效率的根本来源，尽管思维受市场业态、竞争手段、服务价格以及机构运行难易等因素影响，但接受现实，适应业态是营造良好的生存状态的第一要务。