一晚便宜大几百,闲鱼低价代订“香哭”消费者,高端酒店集体发声!

正值暑期旅游旺季，各地高端酒店价格不菲，不少消费者开始寻求二手平台渠道，希望获得更优惠的价格。另一方面，不少高端酒店掀起了一场对低价代订的集体“封杀”。近日，多家酒店发布消费者提示，明确酒店未与闲鱼等平台进行合作，建议消费者从正规渠道预订酒店。

8月21日，记者在二手交易平台搜索发现，长沙也有不少五星级酒店都能在平台上搜索到代订服务，包含JW万豪、瑞吉、喜来登、君悦、梅溪湖金茂等知名品牌，订购方式、价格不一。例如长沙瑞吉酒店瑞吉套房在携程平台一晚售价为2148元，而同一日期，闲鱼平台一家自称是酒店钛金卡会员的代订卖家给出的价格则为1650元，另一卖家则自称是与酒店有合作的旅行社，能够给出住三付二的活动价，订房三晚共计价格4960元，平均每晚1653元。此外，记者询问了其他酒店的普通房型，该卖家均能给出相较携程平台便宜100-200元/晚的报价，十分吸引人。

值得注意的是，采用酒店高级会员代订房间的卖家告诉记者，因为酒店对入住者身份进行了限制，因此代订人将先行在前台办理登记入住后，直接将房卡给到买家，而非用买家的身份信息办理入住。此外，据记者了解，企业协议价、会员卡折扣以及积分换房，都是比较常见的操作方式。这也意味买家某种程度上成为酒店“黑户”，存在着一定的安全隐患。不过，该卖家表示，自己有长沙多家酒店的会员，已对这类操作非常熟悉，“一周去几次，酒店也都认识了”。

8月21日，潇湘晨报辣椒财经记者联系长沙瑞吉酒店，工作人员向记者表示，酒店的确与旅行社有相关活动的合作，“但对于闲鱼上卖家的情况，我们无法确认”，该工作人员表示，有些代订服务需要通过别人的信息办理入住，因此酒店难以保证客人安全与财产相关的问题，建议客人通过官方渠道自行预订。长沙建鸿达JW万豪酒店的工作人员则表示，酒店未与闲鱼等平台合作，建议客人通过携程、美团、飞猪等正规合作渠道进行预订，“闲鱼上有很多人都被骗了”。

与此同时，越来越多的酒店向“闲鱼们”说“不”，纷纷发布公告，表示房间代订并非正规预订渠道，提醒消费者在正规渠道预订，避免财产受到侵害、身份及房间信息被泄露而导致安全隐患。

此前三亚海棠湾君悦、深圳康莱德、青岛威斯汀等高端酒店开始打击非授权渠道虚假销售以及宣传行为，声明显示，酒店未同“闲鱼”、“淘宝”“小红书”等平台进行客房预订合作，“真诚提醒广大宾客，预订时仔细甄别并核验预订渠道的真实性，对于价格异常低廉或要求通过非正规渠道支付房费、提供预订信息等情形请保持警惕，避免上当受骗。通过非官方渠道预订房间产生的争议或经济损失，酒店不承担任何赔偿及法律责任。还有消费者在社交平台晒图，沈阳康莱德酒店、杭州君悦酒店都发布了相关公告提醒。

事实上，二手平台代订造成的消费纠纷不在少数。在社交媒体平台，有一些揭露酒店代购渠道风险的帖子，多地公安局官方账号发布提示揭露低价“代订酒店”陷阱，甚至还有不少由此引起的法律纠纷案件。酒店们集体向“闲鱼们”说“不”的背后，是这些平台上遍布低价代订信息，不仅破坏了酒店自身的价格体系，其中更暗藏虚假代订、个人安全等隐患。

平台方能否在此类交易中保证买家权益？对此，闲鱼客服向记者表示，平台是允许发布酒店代订信息的，“对于信息卖家信息的真实性，平台有系统检测，不过更建议买家在下单前联系卖家确认信息”，若买家未能成功入住，可以申请退款，后续若出现协商不了的问题，也可以向平台申请维权。

潇湘晨报辣椒财经记者陈樱芷

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