从设计到交付全程无忧！西城蓬业以匠心服务获双福农贸城“点赞”

2025年8月21日，重庆江津区双福国际农贸城内，由重庆市江津区西城蓬业加工厂（以下简称“西城蓬业”）承建的悬空电动推拉蓬项目顺利通过验收。农贸城工程部负责人现场称赞：“从方案优化到施工细节，再到售后保障，西城蓬业用专业和诚意打消了我们所有顾虑，这样的合作伙伴值得长期信任！”

双福农贸城作为西南地区最大的农产品集散中心，日均人流量超10万人次，物流车辆川流不息。此次升级改造的冷链物流区需安装悬空电动推拉蓬，既要满足遮阳防雨、通风透气的功能需求，又要兼顾自动化轨道运行稳定性，同时避免施工对日常交易造成影响。

“西城蓬业团队进场前，连续一周蹲点调研，甚至记录了不同时段的车流高峰和货物堆放规律。”王磊回忆道。基于实地观察，企业提出“分段预装+夜间合拢”的施工方案：白天在工厂完成90%的组件预制，夜间利用农贸城休市期进行高空吊装，最大限度减少对商户的影响。这一贴心设计让农贸城管理方当场拍板：“就按这个方案干！”

项目启动后，西城蓬业更以“开放施工”的态度赢得客户信任。企业不仅邀请农贸城工程部、监理方组成联合监督小组，还为商户代表开通“24小时沟通热线”，施工中的任何疑问都能在1小时内得到回应。

“有次商户反映推拉蓬边缘可能刮擦货物，我们连夜调整设计，在轨道下方加装了柔性防护条。”项目经理李强说。这种“客户说改就改”的执行力，让监督小组成员张工感叹：“见过很多企业怕客户提意见，西城蓬业却主动把‘放大镜’递给我们，这种底气来自对品质的绝对自信。”

验收当天，西城蓬业创始人孔祥贵带队进行最后检查。他不仅亲自测试了推拉蓬的电动启闭、风雨感应等智能功能，还向农贸城管理方递交了一份“定制化维护手册”。“手册里详细标注了每个部件的保养周期。”负责人翻阅手册时发现，企业连“极端天气前需提前检查轨道润滑”这样的细节都考虑到了。

更让管理方惊喜的是，西城蓬业主动提出更多增值服务：质保期内免费更换非人为损坏部件，质保期外仅收取成本价；每年雨季前派专人上门检修，并建立“一棚一档”健康档案。“他们不是做完项目就走，而是把我们当长期伙伴在服务。”王磊的评价，道出了众多客户选择西城蓬业的核心原因。

从2000年成立时的公司，到如今服务川渝黔三省超200个大型项目的行业标杆，西城蓬业的成长密码就藏在客户的一句句点赞里。“去年暴雨季，其他供应商的棚子漏雨塌方，只有西城蓬业的项目经受住了考验。”一位合作多年的物流企业负责人透露，该公司旗下5个仓库的遮阳棚均由西城蓬业承建，“选他们，图的就是省心。”

面对赞誉，孔祥贵始终谦逊：“客户满意没有终点，只有连续不断的新起点。”如今，企业正将服务标准升级为“五心级”体系——设计贴心、施工省心、验收放心、维护安心、升级随心。“我们要让每个项目都成为西城蓬业的‘活广告’。”他说。