家庭医生顾雪红：以“签而有约”织密暖心守护网，让健康守护“触手可及”

“顾雪红是老百姓的好医生，工作认真负责，对老年人特别关爱和照顾。我们老年人能碰到这样的好医生，是我们的福气。”这是一位签约老人在意见表上写下的肺腑之言。金海社区卫生服务中心家庭医生顾雪红和她的团队，正是这些温暖的缔造者。

从及时转诊到术后康复的全程守护

藏着最动人的医者温度

提起家庭医生，或许你总有几分误解——他们并非随叫随到的私人医生，更不会常驻家中。但他们是社区里最靠谱的健康“守门人”，是你触手可及的健康“家人”。从头疼脑热到健康管理，从便捷转诊到康复指导，全程、连续又贴心的服务，时刻为你的健康护航。

72岁的屠阿姨就深切体会过这份温暖。她被腰痛问题折磨了多年，近期严重到走路受限，生活质量大打折扣。家属第一时间想到的就是家庭医生顾雪红。顾医生接到求助后，凭借着多年积累的丰富临床经验，迅速判断出屠阿姨的病情需要进一步诊疗，当即通过健联体绿色通道转诊至上级医院。也正因为这及时的举措，屠阿姨顺利接受了手术治疗。

家庭医生的服务，从不会因“转诊结束”而画上句号。屠阿姨返家后，顾医生带领团队里的康复技师，主动上门提供后续的康复服务。她细致地为屠阿姨换药、拆线，更根据她术后的恢复情况，量身定制了个性化的康复指导方案，手把手地教屠阿姨进行功能锻炼，只为确保她能达到理想的康复效果，真正实现签约居民家医服务的闭环管理。

看着顾医生和团队成员这般尽心尽责，屠阿姨和家属深受感动，特意准备了礼物想要表达感激，却被顾医生坚定地婉拒了。她诚恳地说：“签约家庭医生，就是要让居民体会到签而有约，签约有感，健康可及。你们的康复与信任，才是最珍贵的‘礼物’。”

预约上级专家

快来找你的家庭医生！

金海社区卫生服务中心有五个家庭医生团队，由全科、中医、乡村医生、康复技师、公卫、药师、护士组成，为28579位签约居民开展全生命周期健康管理，涵盖疾病预防、诊疗、康复护理各环节。根据节气，推送养生要点、专家坐诊信息，今年已发送超16万条短信。仁济医院、胸科医院、市中医医院等市级权威医院以及区内健联体的专家下沉社区，进一步充实了社区医疗力量。目前，已涉及心内科、内分泌科、呼吸科、超声科、康复科等25个专科领域，几乎覆盖了居民日常就医的主要需求方向。不仅如此，健联体单位为患者开通绿色通道，居民在家门口就能精准对接权威医疗资源，解决各类健康难题。

问

如何享受优先预约服务？

答

快来联系您的家庭医生（如未签约的居民要享受优先预约的便利，首先需要与辖区内的家庭医生进行签约），成为签约居民后，您可以在需要就诊时向家庭医生提出预约需求。家庭医生会根据您的病情和需要，为您优先预约上级医院的门诊号源。

问

什么是“三优先”服务？

答

经签约社区转诊的签约居民，如果转诊到签约组内的医疗机构，上级医院结合院内实际，提供“优先就诊、优先检查、优先住院。”转诊后，由于疾病复杂、分科细化等因素，签约患者也可以到所在医院的签约居民服务窗口，进行二次分诊等。

问

“号源”信息有哪些？

答

市、区两级医疗机构的各专业、各类型门诊号源，包括普通、专科/专病、专家、特需号源，优先向市级分级诊疗平台开放，开放号源总量比例不低于50%，并保障普通号源比例30%左右、专家和专科/专病号源比例60%以上、特需门诊号源比例10%以下。

问

“早预约”制度指什么？

答

市、区两级医疗机构门诊号源在向社会开放前5天，优先向市级分级诊疗平台开放。同时，开诊前2天也可预约号源。

问

转诊条件有哪些？

答

1.诊断不明确，需要进一步明确诊断的；

2.诊断明确，但患者出现新的症状、体征变化，或合并新的症状，社区缺乏相关检查检验及治疗手段，或治疗没有达到预期效果的；

3.超出医疗机构诊疗范围的；

4.存在其他较为复杂病情的。

问

优先预约号源是否收费？

答

优先预约号源是免费的，无需支付额外费用。

问

在社区预约成功后，如不能前往就诊，取消预约有哪些方式？

答

可以联系签约社区家庭医生签约服务中心取消预约。后续也可以通过随申办的“家医服务”取消预约。

温馨提示：如因预约后未能及时取消预约，而造成多次爽约的居民，各大医院均会作暂缓预约处理。

家庭医生签约让居民有一位医生朋友，优先预约号源让家庭医生有一群专家朋友，如果您还没有签约家庭医生，赶快行动，签约属于自己的家庭医生吧！

线下签约

服务地址：金海社区卫生服务中心一楼候诊大厅家庭医生签约服务窗口

服务时间：周一至周五08:00~11:00；13:00~16:00（节假日除外）

服务电话：021-57575305-848

线上签约

✅健康云APP或微信小程序搜索“健康云Pro”

第一步：首页主服务区，找到“家医服务”，点击进入签约服务。点击“家医签约认证”，进行人脸识别。

第二步：完善个人信息。选择：奉贤区—金海社区卫生服务中心，并选择您意向的家庭医生，点击“下一步”。

第三步：自主选择一家区级医院、一家市级医院，信息无误后提交，签署签约协议。

第四步：在线手写签名，点击“确认”。核对信息后点击“确认申请”，等待家庭医生进一步确认，线上签约即完成。

✅随申办APP

注：健康云或随申办申请后，家庭医生将尽快审核，确认信息无误后完成网上签约。

联系家庭医生

想要了解具体政策可与家庭医生直接联系。

（金海社区卫生服务中心地址：金海街道嘉园路299号；金海社区卫生室地址：金海街道嘉园路246号）

如您的签约即将到期（签约期限为一年），请及时通过健康云 APP、健康云微信小程序、随申办APP或家医签约服务窗口办理续约手续。

金海社区卫生服务中心

家医服务辖区一览表

报送：区卫生健康委（沈群）

编辑：陆嘉俊

•end•