干好一份工作，最要紧的是“闭环思维”

这几年，因为写作需要，我拜访了很多公司，也接触过不少企业高管。

他们各有各的优点，但细细回想，会发现他们的身上都有一个共性之处：

那就是他们都有“闭环思维”，做事有始终，有闭环。

人在职场，拥有闭环思维，才是最加分的特性。

01

沟通闭环

《奇葩说》里有个观点：职场最没前途的一种人，叫反馈黑洞。

你交代给他的事情如石沉大海，他对你说的话转头就忘。

这看似是沟通习惯的问题，背后却是没有沟通闭环思维的表现。

任务不能按时完成，不提前给你打招呼，我行我素。

工作出了差错，不主动告知寻找解决方案，而是等着别人来兜底。

与这样的人合作，心总是悬着的。

我的一个前同事，经常向我抱怨他现在的领导偏心。

自己跟进的项目，无缘无故给了同事；大有希望的晋升名额，也给了同事。

但我丝毫不觉得意外，因为这朋友工作的确不靠谱。

当初在一家公司工作时，他负责软件开发。

由于项目涉及的部门很多，起初没人追踪他的进度。

而他自己也像忘了这件事似的，从没主动汇报过开发情况。

直到临近交付日期，他才在项目经理的追问下表示，软件还有不完善之处，需要再优化两天。

又过了一个礼拜，软件还是无法交付。

最后还是开发小组内部成员跳出来说：整个软件都要推翻重做了。

原来，这款软件在前期开发时就遇到了Bug，而这位同事觉得自己能解决，就没有去跟项目组反映。

本来通过反馈问题，大家合作能迅速解决的问题，最后不仅影响了软件上线，还拖垮了整个项目的进度。

工作能力可以培养，专业知识可以学习，但是不靠谱很难改变。

这么多年来，我把我遇到的人分为两种。

第一种人，你跟他聊完一件事，就完全不用担心后续。

因为你知道，对方所交代的，就是这件事的全貌。即使有新的情况出现，他也会第一时间反馈给你。

而第二种人，就像我那位前同事，你不追着问，心里就永远没个着落。

罗振宇说，做任何事情都有反馈，有头有尾有着落，能形成闭环，这才是靠谱。

无论工作还是生活，人与人之间的链接，都会形成大大小小的协同网络。

你做好信息的接收和反馈，别人才能放心推进后续的环节。

而如果一件事到了你这里就没了下文，最终所有人都要为你的不靠谱买单。

沟通闭环是职场人最基本的素养。

当你能凡事有交代，事事有回音，让人放心了，机遇也会纷至沓来。

02

执行闭环

作家池莉说，靠谱，说起来简单，落下去复杂。

再光鲜的头衔，再高明的手段，也比不过做事一步一个脚印，有始有终。

只有做到执行闭环，别人才能无条件信任你，把赚钱的机会交给你。

2003年，一位北漂的年轻人入职了一家互联网公司。

偶然的机会，他被指派为老板周鸿祎做会议记录。

周鸿祎讲话天马行空、滔滔不绝，上一任记录者常为此头疼，会选择性省略或拖延提交记录。

但这位年轻人到岗后，便尽力记录周鸿祎的每句发言。

随后分析逻辑脉络，使内容有重点、摘要，还将口语化部分替换为书面语，为此忙到深夜。

第二天，周鸿祎思考商业计划着急要会议记录，本以为下属也会拖拉。

没想到，当他来到办公室时，一份清晰明了的会议记录已经放在了他的桌上。

这种雷厉风行的态度，让周鸿祎赞许不已，此后他对年轻人一路重用提拔。

这位年轻人，就是后来猎豹移动公司的创始人傅盛。

而猎豹公司的含义，其实也非常有深意。

在商学界，有人曾以乌龟和猎豹来做对比。

乌龟代表那些想得天花乱坠，却拿不出实际行动的人。

与之形成对比的是猎豹，代表那些一有想法，立马就去落地执行的人。

很多人总是嘴上说得天花乱坠，动不动就拍着胸脯说“包在我身上”，但落实到行动中却是空一场，要么就是忘了，要么就是拖拉。

言语编织得再华丽，缺乏行动的支撑也是无济于事。

能够做到执行闭环的人，从来都是行动见真章。

如果你是一名创业者，就得挑起担子，埋头于项目。

单单靠几张华丽的PPT，再也无法博取合作者的青睐。

如果你是一名职工，就得不掉链子，闭环工作。

浑水摸鱼、敷衍了事的人，注定会被摆在裁员名单里。

遇事第一时间解决，言出必行，行之必果，才能得到机会的垂青。

执行力是决定工作成败的关键因素，而执行闭环不仅仅是“做了”，更是“做成了”。

做人有担当，做事有首尾，才能换来别人的信赖和肯定。

03

思考闭环

曾有一个刚毕业的高材生，到一家企业工作时，就公司的经营战略问题，洋洋洒洒写了一封“万言书”给老总。

原本以为自己独到的见地能够打动领导，结果老总批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗，如果没病，建议辞退。”

思考是一切行动的起点，但思考本身不能停留在“颅内高潮”上。

真正有效地思考，必须落实到行动中，并通过行动的反馈来检验思考的正确性。

在工作中，很多人的思考是没有闭环的，只有目标思维，想事情永远只想开头。

比如，曾有作者跟我报了一个很好的选题。

我问他，这个选题怎么去呈现？

风格是走共情还是讲理、形式是三段式还是一以贯之？

他不知道，一问三不知。

有想法，没方法，这就是思考没有闭环。

一件事，自己都想不明白，那给人的印象就是“不靠谱”，也就很难取得别人的信任了。

思考，它从一开始就不仅仅是思考的问题，而是一个跟现实强关联的事情。

刘润曾经给思考闭环下过一个定义：具体化，能落地

比如说起减肥，目标思维的人看到的就是减肥本身。

而思考闭环的人看到的却是饮食清单、锻炼项目、作息规律。

职场人徐振东曾在书中描述了职场里很经典的两类人。

在一家工厂，保险丝经常熔断。

第一类人，会纳闷怎么天天断电，想不出个所以然来，就骂骂咧咧地更换保险丝。

第二类人，会思考为什么保险丝会频繁熔断？

从而得出：保险丝熔断是因为机器负荷太大，负荷大是因为摩擦力高，摩擦力高是因为润滑油不够，润滑油不够是因为油泵坏了，油泵不好用是因为滤网脏了……

然后只要定期更换滤网就能彻底解决保险丝熔断的难题。

修炼思考闭环思维，从整体到具体，从想法到方法，找到最优解。追本溯源，形成闭环，才能将问题转换为经验，自然可以少走弯路。

职业规划专家智俊启在《闭环思维》中写道：

闭环思维的本质是让每一件事都有答案——从开始到结束，从问题到解决，从承诺到结果。

拥有闭环思维的人，反馈有准度，执行有力度，思考有深度，更容易在激烈的职场竞争中脱颖而出。

点个赞吧，拥抱闭环思维，让靠谱成为一种习惯。