北京
近日，在唐山农商银行丰南爽坨支行营业厅内，发生了一件温暖人心的小事。客户葛先生办理业务时不慎遗落现金，在支行工作人员细致核查与耐心追寻下，这笔钱很快便“完璧归赵”，赢得葛先生的赞誉和感谢。
事发当日，该支行柜员在日常巡查时，发现柜台旁的角落里散落着数张现金。面对“意外之财”，柜员没有丝毫犹豫，立即按照流程向委派会计报告。为了尽快找到失主，网点工作人员迅速行动，通过仔细调阅监控录像并反复核对自助设备交易流水，最终确认失主为当日在自助机具办理存款业务的葛先生。
网点第一时间与葛先生取得了联系，详细说明了情况。当葛先生从工作人员手中接过失而复得的500元现金时，激动之情溢于言表：“真是太感谢你们了！如果不是你们主动联系，我都不知道这钱掉哪了，更不知道上哪去找！”这真挚的感谢，不仅是对丰南爽坨支行员工拾金不昧精神的高度肯定，更是对该行一贯优质服务的认可。
事实上，在唐山农商银行丰南支行，类似这样拾金不昧的好人好事屡见不鲜。其辖内43家网点，几乎每家都悬挂着客户送来的“拾金不昧”锦旗或感谢信，在日常工作中，网点工作人员经常会捡到客户遗落的各种物品，小到手机、证件、钥匙，大到背包等。对于能够查证失主的物品，工作人员总是第一时间与客户取得联系，尽快将物品归还；对于暂时无法查证失主的物品，则统一登记、精心保管，静待主人认领。日积月累，丰南支行在客户中树立了“落在这的东西丢不了”的诚信口碑，而面对每一次真诚的感谢和夸赞，工作人员总是真诚朴素的回应一句“这是我们应该做的。”
“客户无小事，服务显担当。”一直以来，丰南支行始终秉持“诚心诚意成就你”的服务理念，将专业素养融入日常服务细节，用热情态度化解客户难题。下一步，支行将持续优化服务体验，积极履行社会责任，致力于为每一位客户送上有温度、有品质的金融服务。（张蕊 杨莘馨）
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