广告巨头迎AI舵手，剑指美妆营销65%成本削减

近日，全球广告传播巨头WPP迎来新掌舵人，公司正式任命Cindy Rose为首席执行官，自2025年9月1日起生效。她将接替担任该职位七年、即将卸任的Mark Read。

Cindy Rose

在美妆品牌普遍面临增长放缓、营销成本高涨的当下，Rose主导的AI技术革新与数据驱动战略，或将重塑化妆品巨头与消费者的互动模式。

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技术派掌舵者

Cindy Rose的跨界赋能基因

Cindy Rose接任前，WPP业绩遭“滑铁卢”。

财报显示，公司2025 H1可比营收预计下滑4.2-4.5%，Q2单季降幅或达5.5-6%，预计全年营收将下滑3-5%，全年核心利润率预计下降50-175个基点，且连续丢掉可口可乐北美（7亿美元）、派拉蒙（20年长约）、玛氏（1.7亿美元）等关键客户，市值单日蒸发18%。

2024年以来，公司累计裁员逾6100人，仍未能止血。

Mark Read在离任前最后一次财报电话会上承认：“宏观压力、客户整合、AI冲击”三重夹击，WPP已站在“生死十字路口”。他将留任至年底，为新帅Rose争取了与雅诗兰黛新设首席数字和营销官Aude Gandon等关键人物对接的时间窗口。

因Rose的微软履历与WPP正加码的AI平台（WPP Open）高度契合，任命消息公布后，高盛等券商给出“技术性反弹”预期。公司股价也实现短线止跌，公告翌日盘中拉升6%。

与此同时，WPP内部启动了“美妆增长单元”试点，计划把Rose微软时期“客户成功单元”方法论复制到雅诗兰黛、欧莱雅等核心美妆客户，目标2026财年将美容业务线利润率提升200-250个基点。

而这位在微软、迪士尼历练多年的技术运营专家Rose，将领导广告巨头应对行业结构性变革，以过往成功经验为美妆客户们亟需的数字化转型注入强心剂。

公开资料显示，Cindy Rose的职业生涯横跨科技、媒体与电信三大领域，拥有近30年高层管理经验，其核心能力聚焦于数字化转型、全球业务拓展与逆境突围，尤其在科技赋能商业转型方面表现卓越。

在加入WPP前，Rose已声名显赫。在微软九年任职期间，她从英国CEO升至全球企业首席运营官，在2020-2023短短三年内推动“云优先”战略在西欧17个国家的落地实施，主导企业级云服务与AI技术商业化，成功使西欧Azure市场份额三年提升8个百分点，并建立微软首个工业AI研发中心。

更早之前，在迪士尼负责流媒体技术基建时，她创建的动态内容推荐系统使ESPN+用户留存率提升19%；在维珍媒体推动TiVo部署及流媒体技术基础建设，随后在沃达丰任职期间，她重建了消费者业务，扭转了连续12个季度的下滑趋势，展现出卓越的数字业务领导力。

值得注意的是，Rose自2019年起担任WPP非执行董事，对广告行业痛点有着深度洞察，其英美双重背景及纽约—伦敦双总部工作部署，将强化WPP在美妆巨头核心市场的服务能力。

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美妆业务重塑

AI驱动营销价值链变革

当前，WPP服务客户包括全球十大美妆集团中的七家，旗下的Burson、Wunderman Thompson、Ogilvy等代理网络长期服务于雅诗兰黛、欧莱雅、LVMH等美妆巨头，但2025年以来接连丢失可口可乐北美媒体、派拉蒙及玛氏等客户，迫使集团加速技术升级与组织精简。

WPP若想在下一轮比稿中保住或夺回雅诗兰黛、LVMH等大单，只能比客户“更懂技术”。

此次，Rose掌舵WPP，标志着这家广告巨头开启了以更深科技融合驱动增长的新篇章。Rose上任后，美容化妆品类预计将沿三条主线演进。

·构建专属AI内容工厂：复制微软“客户成功单元”模式，为美妆客户建立专属AI内容生成中心，大幅缩短新品从概念到市场推广的周期，应对快节奏的行业需求。

·整合升级WPP Open平台：深度融合数据、媒介与创意资源，赋能品牌实时优化从KOL种草到电商转化的全链路营销效果，实现品效协同。

·重塑代理角色，深入价值链上游：借助Rose与雅诗兰黛、欧莱雅管理层的既有董事会网络及信任基础，推动WPP的角色由传统的“外部供应商”升级为“共创伙伴”，参与品牌夜间护肤、睡眠科学等前沿品类的早期研发叙事。

行业分析师指出，Rose上任后的关键战役将是加速AI在创意生产端的应用。WPP实验室正在测试的生成式AI工具，可将美妆广告视频制作成本降低65%，这对营销预算承压的化妆品集团具有战略意义。

此外，欧盟《AI Act》2025年已全面落地，美妆品牌对“肤色识别算法”“虚拟试妆数据”合规极度敏感。Rose在微软时期牵头建立的多云治理框架，可直接嫁接到WPP，为品牌提供“合规即服务”，形成新的收费点。

随着她正式接管WPP全球网络，技术驱动的内容效率革命或将成为美妆行业新常态。 Rose将把WPP从“帮美妆品牌拍广告”升级为“帮美妆品牌用AI做科研、做零售、做合规”，美容美妆市场的竞争门槛也将随之从“创意”抬升到“技术工程”层面。

市场普遍预期，WPP将在2026年初公布针对美妆客户的新一轮AI解决方案与组织蓝图，届时Rose的跨行业转型履历将接受首轮业绩检验。

Rose在微软时期最拿手的，是把云、AI与垂直行业需求做“铁三角”捆绑，美妆行业正在经历同样的拐点。

2025年上半年，全球25家头部美妆企业关键岗位调整逾75个，创下历史新高。例如雅诗兰黛集团于今年2月启动的“重塑美妆新境”（Beauty Reimagined）战略，首次设立首席数字和营销官职位，整合全球数字商务、全渠道媒体与消费者洞察，直接向CEO汇报，对应“加速消费者覆盖”和“变革性创新”。

此外，欧莱雅、资生堂、珀莱雅亦同步把研发高管推向品牌运营一线，标志着行业从“渠道扩张”转向“科研主权+场景融合”的高质量竞争。

面对这一趋势，代理商必须同步具备AI驱动的消费者洞察、内容生产及媒介投放能力，方能在品牌持续加码的数字化预算中分得更大的蛋糕。