上海
连日来，持续高温炙烤着金山石化街道，但一场燃气安全进社区志愿服务专项行动仍在如火如荼地进行。与以往不同的是，这次行动特别聚焦于多年未接受燃气安全检查的业主群体，通过“专业志愿者+社区志愿者”协同的创新模式，为这些容易被忽视的群体排查燃气安全隐患、免费更换设备，让安全与清凉在这个炎炎夏日同行。
家住石化七村的86岁独居老人唐师傅是出了名的“钉子户”。多年来，无论燃气公司如何上门，他总是隔着防盗门回绝：“我用了几十年煤气灶，从没出过事。”近日，安检员张本旺与志愿者张根存再次登门，这次他们换了个说法：“大爷，现在高温天，我们来看看您需要什么帮助。”老人终于打开半扇门。
当检测仪在灶具连接管处发出尖锐警报时，所有人都捏了把汗——这里竟然在微微漏气！在耐心劝说下，老人终于同意更换燃气阀门。维修过程中，安检员还详细讲解了安全用气知识，为这位“顽固派”老人解决了安全隐患。
同样，东礁二村一户长期空置的住宅因房主旅居国外成为检查难点。社区志愿者持续一个多月尝试各种方式联系，却始终杳无音讯。直到两个月后，房主周师傅回国后第一时间找到居委会：“一回国就听说你们一直在找我，燃气安全这么重要，谢谢你们记挂着！”这份跨越山海的牵挂，让安全意识在异国游子心中生根。
在东礁四村，一户出租屋因漏水问题需要紧急处理，但租客失联、房东拒接电话。专业社工朱系铃和社区志愿者孙家芳坚持不懈地联系，最终打动了房东黎先生。在协助处理完漏水问题后，当提及燃气安检的重要性时，黎先生二话不说将家门钥匙交给志愿者：“政府和居委把安全放在心上，这钥匙就交给你们，我一百个放心。”这把钥匙，承载的是居民对社区工作的满满信任。
七村737号有一户空关多年的房屋，屋主子女均在国外。社区志愿者鲁锋英与专业志愿者邢海军多方联系，最终屋主儿子将钥匙寄到居委会，由居委会全权处理。打开房门，眼前的景象令人揪心：服役超10年的燃气表早已失灵，橡胶管早已老化，灶前阀门的螺丝锈成了暗红色。经过半小时的精密作业，智能物联表替换了老式机械表，金属波纹管取代了老化的橡胶软管。当检测仪亮起绿灯时，屋主李先生在视频那端反复说着“谢谢”。
此次石化街道燃气安全进社区志愿服务专项行动试点工作，创新采用了“专业志愿者+社区志愿服务”协同的工作模式，专业志愿者发挥专业技术支持，社区志愿者则发挥人熟地熟优势，与居民建立情感连接，双方统筹联动形成合力，破解难题。
自今年4月行动开展以来，石化街道已为辖区200余户多年未检的业主完成安全检查，免费更换老化设备300余件，消除重大隐患4处。此次专项行动试点将持续至10月，力争实现街道辖区5个居民区10个小区6530户居民燃气用户安全检查全覆盖，并结合“专业志愿者+社区志愿者”协同，定期开展安全巡查和宣传，让燃气安全深入人心，让温暖服务常驻社区。
原标题：《他们为啥能让“钉子户”交来信任钥匙？安全到家，心就踏实》
栏目主编：唐玮婕
来源：作者：文汇报 商慧 通讯员 裴元欢
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