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前言
你以为买来的是欧洲皇室品质,结果拆开包装发现Made in China。
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你以为飞利浦只做剃须刀和电视,没想到它也涉足医疗器械,比如呼吸机,虽然表现并不出色,甚至偶尔还会出现一些严重问题。
那个我们曾信赖的飞利浦,不知不觉中,这家拥有百年历史的欧洲品牌已经变得名不副实。
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令人意外的是,飞利浦竟逐渐沦为第二个南极人,所谓的“欧洲制造”早已与它无关,你所使用的产品其实只是贴牌。
难道消费者就该默默承受这种欺骗?还是说企业根本无视了消费者的知情权?
金字招牌飞利浦
昔日的荷兰皇家飞利浦,正在逐步远离自主研发,一步步走向衰落,仅靠品牌影响力维系生存。
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我相信在中国,80%的家庭里,至少拥有一两件飞利浦的家电产品,可能是父亲的剃须刀,或是奶奶的电视机,又或者是角落里积灰的咖啡机。
这些来自欧洲皇室工艺的电器陪伴我们成长,但如今,它们已不再是消费者的首选。
曾经高端进口的飞利浦,如今已由中国厂商代工生产。不是中国制造不好,而是更换生产商却不提前告知,让消费者感到被欺骗。
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飞利浦承载着一代人的情感记忆,象征着科技的魅力,甚至可以说它引领了一个时代。
而如今呢?飞利浦只剩外壳,内在早已不同往昔,连灵魂似乎也不复存在。那个以质量为本、以创新为动力的飞利浦究竟去了哪里?
是因为无法跟上科技发展的节奏被迫转型,还是出于无奈做出的战略调整,我们无从得知。
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当我们走进商场,看到货架上的飞利浦产品越来越丰富,从电动牙刷到空气炸锅,甚至还有智能马桶盖。
但你可能不知道,这些产品并非由飞利浦亲自研发制造,而是中国厂家代工生产,飞利浦只是授权使用品牌。
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通过这种方式,飞利浦无需投入研发成本便可获得收益,何乐而不为?
当消费者看到熟悉的Logo,或许会因为怀念而再次选择,走进专卖店却发现满眼都是贴牌产品。
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难道飞利浦就这样放弃了自己的品牌形象吗?曾经的技术先锋为何落到如此境地?
科技先锋引领科技发展
飞利浦的品牌价值是通过一件件产品积累起来的,如今放弃核心技术研发,注定会被市场淘汰。
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最初,杰拉德·飞利浦凭借碳丝灯泡起家,依靠技术创新迅速成为欧洲最大的灯泡制造商,并在信息化浪潮来临之际,将业务扩展至收音机、剃须刀等领域。
电子产品的成功无法满足其野心,随后更是进入医疗、半导体等高科技制造行业。随着规模扩张,集团员工数量一度突破40万人。
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技术领先只会赢得尊重,在巅峰时期,飞利浦的业务覆盖全球百余国家,产品几乎涉及各个领域,但仍以电子制造为主。
1996年,飞利浦以年营收401.4亿元位列全球第53位,此时的飞利浦不仅是一家荷兰企业,更代表着国民的信任。
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随后公司研发投入超过30亿元,占总营收的8%,核心研发中心NatLaB曾创下每年6000项专利的纪录。
CD和DVD的发展离不开飞利浦的技术推动,正因此才能与索尼共同推动行业发展。
在医疗设备方面,飞利浦从X光机到超声波设备,依靠研发团队实力,成为仅次于西门子和通用电气的第三大医疗设备制造商。
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即便将半导体业务剥离出去,依然具备强大的行业影响力,尽管不如其他品牌强势,但在技术研发方面从未缺席。
某种意义上,当时的飞利浦只要愿意,就能凭借自身力量开发出各种产品,带领欧洲制造业前行。
明明拥有顶尖技术实力,如今为何放弃优势?甚至出售自己的品牌。
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这一切究竟是什么原因造成的?
多元化发展难托百年重任
辉煌背后,危机早已潜伏,随着业务范围不断拓展,飞利浦的问题逐渐显现。
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多个领域的持续发展需要大量资金支持,否则就会被淘汰,也正是这种分散式投入,导致飞利浦陷入“样样通、样样松”的困境。
早在20世纪,飞利浦的名字已享誉全球,产品涵盖半导体、医疗设备等多个方向,之后还尝试孵化光刻机项目。
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随后公司将重心转向医疗健康领域,希望通过高利润产品带动整体增长。
于是启动对医疗技术公司的收购,专注心脏超声、手术导航等高端设备研发,这一决策最终使飞利浦陷入困境。
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为了保障医疗业务的研发投入,飞利浦开始削减其他业务线,先后出售PC显示器、移动电话业务,甚至连半导体部门也被剥离。
曾遍布全球的小家电业务也陆续出售,直到2021年,最后的家电业务被打包卖给高瓴资本。
也就是说,从2021年起,市面上销售的飞利浦家电全部由中国厂商代工生产。
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一旦采用贴牌模式,飞利浦便失去了对产品质量的直接控制,任何一家合作工厂的产品只要贴上飞利浦标签,就能上市销售。
这类产品若出现问题,消费者只会归咎于飞利浦,因为我们并不知道,飞利浦早已不再亲自制造。
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2021年,飞利浦因呼吸机质量问题引发严重事故,美国监管机构对其多款呼吸机实施最高级别召回。
据医疗机构和患者反馈,已有44人因呼吸机故障死亡,这对飞利浦来说是一次毁灭性打击。
难道飞利浦的时代就此终结了吗?
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结语
从飞利浦贴牌事件可以看出,企业发展路径虽多,但最不该走的就是透支消费者信任。
如今飞利浦已失去品牌信誉,也不再是消费者的第一选择,就连曾经引以为傲的医疗业务也暴露出问题。
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医疗行业前景广阔,但没有过硬技术支撑,就不能拿用户生命开玩笑。未来之路,对飞利浦而言既是挑战也是机会。
希望飞利浦能找回初心,重拾品质信念。
对此,你认为飞利浦是否还能重塑品牌,赢回失去的信任?
信息来源:新浪财经 2024-05-15 抽检不合格屡被通报,飞利浦不再是“高档进口”?
信息来源:新京报 2024-07-17 飞利浦多款呼吸机在美被最高级别召回,已致7人死、两款国内有售
信息来源:澎湃新闻 2023-06-08 飞利浦深陷呼吸机召回风波:新增6000起投诉,包括40例死亡
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