千里之外，一场“云调解”的理赔款到账了

7月5日，一个普通的周末，上午9时原告小李、被告山东某运输公司、运输公司投保的某保险公司侵权责任纠纷案通过汉台区法院云上法庭远程连线，一场跨越陕西汉中、山东临沂两地的“云调解”就此开始。

事情要从2024年6月的一个傍晚说起。小李是陕西某建材公司的员工，当天他像往常一样来到货运部仓库取第二天需要的货物，正在核对货单时，一辆停在装卸区的货车因货物未固定好，运送的钢架突然掉了下来。“我听到有响动还没来得及反应，直接被砸到了……”回忆起事发瞬间，小李仍心有余悸。

事故发生后，小李被紧急送到医院治疗，经诊断为右侧腓骨下端骨折、左跟骨骨折、左胫骨下段骨折、左外踝骨折、左顶部头部出血、全身多处软组织损伤。住院治疗期间，货运部负责人、货车司机、运输公司对谁来负责争执不下，导致小李的赔偿问题无人问津。出院后，小李越想越气，将建材公司货运部、货车司机、运输公司等共同诉至法院。经法院委托鉴定后，小李此次外伤误工期为160日，护理期为80日，营养期为80日。小李根据鉴定结果主张被告赔偿相关费用共计5.3万元。

受理案件后，承办法官马宝军第一时间联系双方当事人了解情况,发现双方分歧争议主要集中在责任认定和赔偿金额上，进一步沟通后都有调解意愿。由于小李工作日要上班请假不便，运输公司及保险公司都远在山东临沂。如何让双方在一起“面对面”协商解决问题成为当务之急。

“工作日没时间，那就放周末；异地不便，那就线上视频。大家愿意商量着解决问题是好事，剩下的事交给我们法院。”得知双方的难处，承办法官当即决定周末通过云上法庭远程调解。调解过程中，承办法官耐心向双方释法析理，逐步明晰各方责任，就原告小李提出的每一项赔偿请求的合理性和合法性进行说明，引导双方依法解决纠纷。最终，被告保险公司主动承担责任，自愿在保险合同范围内全额赔偿；原告小李也放弃部分误工费并自愿承担诉讼费，双方在线签署确认调解协议。

7月8日下午，案件调解微信群收到保险公司的付款截图，小李高兴地回复到：“钱收到了，比我预想的还快！本来想着请假回来至少耽误一天工，现在不用奔波就把事情解决了”。保险公司也回应:“法院周末加班为我们处理了纠纷，保险公司也不能掉链子，及时理赔，大家都安心。”

让科技赋予便捷，当周末带来便利，小李的故事只是无数“云调解”案件的缩影。为广大群众提供优质高效的司法服务，让异地当事人不再为“请假难、跑腿累”发愁，是汉台区法院将“如我在诉”理念贯穿审判工作全过程的生动实践。

供稿：樊 榕

编辑：郑 真

校对：郑 真

审核：王 蒙

提供法院最新动态

实现审务、政务的全方位公开

着力打造便民、为民的司法平台