内卷并非困局，而是实现价值突围的契机

2008年，一个偶然的机会，孟锋进入陕西天然气公司销售部，负责壁挂炉等燃气设备的销售工作，由此踏入暖通行业，与小松鼠品牌结下不解之缘。从在天然气公司销售小松鼠壁挂炉，到正式成为小松鼠的员工，负责陕西、山西、河南区域的市场拓展，再到四川市场，创立四川汇文兴暖通设备有限公司，成为一名经销商，以“农村包围城市”的策略步步为赢，朝着将小松鼠打造为西南暖通行业前三的目标稳步前行。

北方市场因集中供暖与煤改气政策的推动，采暖系统已基本覆盖农村区域，相比之下，南方的分户供暖市场存在巨大市场潜力。2019年末，希望挑战自我的孟锋来到四川开拓市场，也开启了自己的创业之旅。在孟锋看来，成都有着独特优势，城市包容、环境宜居，同时天然气资源丰富，在这里，壁挂炉市场的前景广阔。

以县域市场为根基，向核心城市渗透的梯度拓展

初入四川时，小松鼠面临的挑战显而易见。外资品牌早已布局多年，根基深厚；本地的一些暖通公司也已形成规模，实力强劲。而当地暖通客户对国产品牌壁挂炉的认知度普遍偏低，接受度严重不足。彼时，小松鼠在四川省的年销量仅几百台，几乎是零基础。

为打破僵局，孟锋制定了“农村包围城市”的策略。他从广元市场切入，一个月内走遍朝天、剑阁、利州、苍溪等区县，密集拜访了120个经销商客户。面对市场对品牌的陌生感，孟锋带领团队推出系统性的招商政策，涵盖门店装修支持、专业培训、活动策划，以及从壁挂炉系统设计、安装、验收到售后的全流程陪跑。最终，120个客户中有30个签约合作，公司为这些合作伙伴提供免费的门店装修支持，快速推进零售市场的落地。

同时，2020年4月，在成都市区建立兼具品牌办事处功能的运营中心，有别于单纯的仓储式办公环境，而是直观展现了品牌实力与服务能力，成为提升合作客户与消费者认可度的关键一步。

随着县域门店的陆续运营，小松鼠凭借高性价比优势，结合本地经销商在当地的信任基础，逐步建立起品牌认知，并以县城为单位打造标杆案例。随后，这一模式被复制到绵阳、南充、德阳等地级市。至2023年，小松鼠在四川的布局已全面成型：川东、川北、川西、川南各城市均铺设了门店和网点，实现全省覆盖。同年，成都品牌体验店开业及四川运营中心的成立，标志着小松鼠完成了从县域到核心城市的全面渗透。

在孟锋积极拓展零售市场的同时，小松鼠总部也先后与保利、中海、龙湖、绿地等房企签订战略协议，这些房企在选择国产品牌时，小松鼠始终处于优先位置，也帮助他进一步巩固了在四川省内的市场地位。截至2024年底，小松鼠在四川的销售规模已突破万台，从最初的零基础实现了跨越式增长。

构建市场生态，聚合效应激活市场活力

初期，采暖需求主要由经济条件较好的群体带动，他们对采暖的接受度和安装意愿较强，构成了市场的基础需求。而随着成都政策放开，大量北方人口迁入成为重要推力。北方人习惯了集中供暖，而四川的湿冷气候，室内常比室外更阴冷，让他们对暖气有迫切需求，这部分群体的涌入直接拉动了采暖市场的增长。特别是，此部分用户对壁挂炉的需求更侧重性价比，这也为包括小松鼠在内的国产壁挂炉品牌崛起提供了空间。

在孟锋看来，暖通市场的繁荣绝非单一品牌的独角戏，而是需要构建“共生共荣”的生态体系。成都拥有西南地区唯一一个专业暖通市场，汇集壁挂炉、暖气片、地暖辅材等核心品类，也聚集了各品牌的厂家运营中心或办事处。与部分商家希望垄断市场、排斥同行的做法不同，孟锋主张打开格局，主动帮助市场方引进部分国产品牌入驻，通过品牌聚集形成规模效应，当更多国产品牌共同推广壁挂炉产品时，不仅能提升国产阵营的整体影响力，也让小松鼠在协同发展中获得持续动能。

“一个市场不能只有一家国产品牌，格局打开才能把蛋糕做大。”孟锋认为，行业从业者，应以开放的心态，共同推动市场生态的良性循环，有更多暖通商家、厂商的加入，会带来更活跃的竞争与创新，也会让四川暖通市场的消费需求被进一步激活。在这一过程中，小松鼠作为行业领先者，既能借助其他国产品牌的推广获得协同效应，也进一步巩固了自身的行业地位。

当然，这种开放生态并不局限在国产品牌，2023年，小松鼠成都体验店的开业时，孟锋邀请了威能、菲斯曼、博世等近800名行业同行参与，将开业活动打造成业内首个大规模交流平台。而这种生态构建，也为其自身发展奠定了更坚实的行业基础。

内卷中的抓遇，放大核心优势与差异化价值

2023年后，四川的壁挂炉市场迎来新的增长契机。四川放宽购房限制，不需要本地社保就能够购房。同时，叠加人才引进政策，吸引了新疆、青海等地大量人口迁入，成都人口持续增长。人口规模扩大必然带来住房需求的增加，进而催生了更多采暖需求，加速市场发展进程。

但同时，暖通市场的竞争愈发激烈。长虹、美的、海尔、前锋等原本主营烟机灶具的品牌纷纷跨界进入壁挂炉领域，北方的二三线壁挂炉品牌也扎堆涌入，行业陷入内耗与内卷，价格战导致利润空间大幅压缩。

但在孟锋看来，内卷恰恰也是机遇，竞争加剧更能凸显品牌在品质、服务与市场推广上的优势。

首先，依托前期布局的全川近200个网点、60多个专卖店，很多门店已形成稳定销量，客户认可度持续提升，这是市场稳定发展的基础盘。

其次，构建线上线下结合、产品与技术并重的培训体系，让加盟商成为行业专家，以专业打动消费者；同时完善售前、售中、售后服务体系，解除经销商的销售顾虑。

再次，抓住国家家电补贴政策红利，推动终端零售提量。随着2025年政策进一步强化，燃气壁挂炉被纳入补贴范围，“补贴立减”模式降低消费者购买成本，必然会刺激零售需求，带来更多的成交机会。

第四，帮助经销商拓展经营宽度。一方面拓展茶楼等工装项目，另一方面凭借小松鼠齐全的产品序列，常规炉、冷凝炉、AI自适应冷凝炉，能满足不同用户的使用需求，例如，通过扩展茶楼等工装项目拉动壁挂炉产品销售。再叠加小松鼠净水、烟机灶具等刚性需求辅助产品，支撑门店稳定运营。

第五，加大宣传推广，带动经销商“走出去”。一方面是通过高速广告投放、自媒体平台专业运营，以及赋能加盟商开展自媒体宣传，形成了“线上+线下、总部+门店”的立体宣传矩阵。线下推动经销商大力开展异业联盟合作，运营中心全程提供支持，助力渠道突围。

从设备销售向“设备+服务+数据”模式升级，抢占新增长契机

在孟锋看来，暖通行业是充满活力的朝阳行业。在市场端，传统暖通渠道、家电卖场、电商平台、建材市场多渠道齐头并进，助力国产品牌突破外资渠道壁垒；同时，基本采暖需求推动市场普及，消费升级催生高端细分市场，行业需求呈现出多元化、品质化、智能化的鲜明趋势。随着“以旧换新”政策的深入实施和消费者采暖认知的提升，四川壁挂炉市场有望在未来3~5年进入加速普及阶段。

从产品端看，低碳化趋势将驱动冷凝技术革新，高能效产品有望成为市场主流；与此同时，新能源壁挂炉、二联供、三联供、五恒系统的发展，以及产品搭载AI智能技术、接入更广泛智能家居生态系统等将成为行业新方向。这一系列变化对经销商提出了更高要求，从“卖设备”向“卖解决方案”的服务化转型，已成为行业核心命题。

小松鼠深耕壁挂炉行业30余载，作为国家标准主编单位，在全预混冷凝技术与产品应用方面已有近20载积累，不仅拥有冷凝炉产品优势矩阵，还具备全预混冷凝炉与热泵系统集成的双能源冷暖热三联供系统、五恒系统解决方案及自主AI智能化解决方案，既能满足刚需用户的普惠性需求，也能为体验要求更高的用户提供多元选择，在四川市场的发展潜力巨大。

一直以来，孟锋在四川市场的发展路径始终围绕“先做品牌、后做服务”展开。过去五年，他推动小松鼠壁挂炉从行业品牌升级为消费者品牌；对于企业未来，他的规划清晰而务实：将重心聚焦服务升级，推出至高八年整机质保、部分机型360天只换不修的售后承诺；完善后台数据管理，在能耗优化等方面提供个性化服务，顺应市场趋势加速完成从设备销售到“设备+服务+数据”的商业模式升级，以抢占新一轮增长红利。