焦作市消协发布涉老消费警示！警惕直播间营销假冒保健品套路！

来源：焦作日报

市消协发布涉老消费警示

警惕直播间营销假冒保健品套路

不法商家通过个人微信、微信群等私域渠道将老年消费者引流至线上，然后开设直播间引导购买假冒保健品……近日，市消协针对老年消费者发布消费警示，提醒认清直播营销套路，科学理性消费，避免落入保健品消费陷阱。

近期，市消协接到部分老年消费者投诉咨询，反映购买到了假冒伪劣保健品。经调查发现，这是一种直播营销套路，部分商家以“免费送鸡蛋”“免费体验”“1元购”等线下活动为幌子，吸引老年人添加微信、加入微信群，随后在群内分享直播间，推荐产品。直播间利用老年人对健康的关注心理，通过“伪养生科普”“专家一对一咨询”等形式，制造健康焦虑，然后把他们的产品变成维持健康的必需品。这种直播通过封闭场景实施情感营销，还会出现“亲情关怀”“现身说法”等套路，并利用“限时抢购”“最后名额”等话术，或以“无效退款”“无毒副作用”等承诺进行欺骗，让消费者心甘情愿地掏钱购买。

市消协工作人员指出，一定要牢记核心原则，保健品不是药品，声称能“治疗”“根治”高血压、糖尿病、癌症、风湿骨痛等疾病的保健品宣传都是虚假违法的。“秘方”“特效”“包好”是陷阱，购买前警惕资质信息盲区，应查验直播间是否公示营业执照、相关产品经营许可证等。要弄清直播间卖的是不是正规保健品，请认准产品包装上的“蓝帽子”标志和批准文号，还可通过国家市场监督管理总局网站(https://www.samr.gov.cn)查询具体产品信息。

市消协提醒老年消费者，一定要谨慎交易，留存维权证据。购买商品或服务时，建议选择信誉良好、资质齐全的正规平台和商家进行消费，警惕通过拉群进私域直播间、临时链接等非正规渠道进行交易，拒绝通过个人账户、社交平台转账等脱离监管的交易方式。同时，在交易过程中务必保存好直播录屏、商品链接、支付凭证、聊天记录等信息，要求商家开具正规发票或收据，注明产品的详细名称及型号，留存消费证据。如果遇到消费纠纷，请及时向相关部门投诉举报。

焦作日报全媒体记者 杜挺勇 报道

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