北京
近日，汪清县公证处秉持“公证为民”的服务理念，针对特殊群体的法律需求主动作为，为双目失明的老人提供上门公证服务，专业与温情并重，帮助老人顺利完成委托事项，获得当事人及其家属的高度认可。
王某今年83岁，因双目失明导致行动极为不便。近期，老人急需办理房产委托手续，却无法亲自前往公证处。家人在焦急之际拨打了汪清县公证处服务热线，工作人员详细了解情况后，立即启动“绿色通道”，选派两名工作人员组成服务小组，赶赴老人家中开展公证服务。
到达王某家中后，工作人员与老人及其家属进行细致沟通，确认王某的真实意愿和委托事项。办理中，工作人员用通俗易懂的语言，耐心讲解委托公证的具体内容、法律效力和可能产生的法律后果，逐字逐句朗读公证文书，并反复确认老人是否理解相关内容。在亲属的见证下，工作人员严格依照法定程序完成询问、笔录制作、文件签署等环节，确保公证过程公开透明、合法合规。
“没想到不用出门就能把手续办好，你们的服务实在是太贴心、太周到了!”王某的女儿紧紧握着工作人员的手，感激之情溢于言表。此次上门公证服务，不仅及时解决了当事人的实际困难，更通过人性化便民服务举措，让特殊群体真切感受到了法律的温暖与关怀。
下一步，汪清县公证处将针对老年人、残疾人等特殊群体，深化预约上门服务机制，进一步简化办事流程，积极践行社会责任，持续拓展公证服务的广度与深度，切实维护群众合法权益。
源：汪清县司法局
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